第三十四章 一份外卖订单（2 / 2）

而新手基本就是闷头猛抢，一单单的去跑。不过，这也是成长的经历，谁也不是天生有经验的骑手。当然这也看有没有头脑了，有的入行就知道考虑路线，没头脑的送一辈子外卖还是抢一单送一单。

老高显然是属于有头脑的，他入行也不久，但是他的送餐效率是出名的。就算在外卖网接入烈阳网之前，他都可以基本做到在每次取餐的地方不需要超过一分钟时间的等待，送餐时间也基本是提前到达，很少有超时的。

烈焰网带来的改变显然不是局限于餐厅和用户，对这中间的串联环节骑手也是做出了改变。

每一位骑手，可以选择手机或者单独的记录仪连接烈阳网，全程摄像，记录从接餐开始到送餐完毕。如果出现投诉，骑手不认可投诉的话，可以调出送餐视频记录来证明自己无过错。如果出现非主观的意外情况延误的，也可以不做处罚。烈阳网本身就可以保证手机全天候供电，完全不需要担心电量不足的问题。

如果出现那种提出无理要求的用户，骑手也可以主动提出对用户的投诉。比如让外卖骑手给提垃圾的，当然加钱请帮忙的例外。

另外，让骑手额外帮忙购买东西的，一律要求用户提前支付购物款外加跑腿费，费用多少以双方协商为准，协商不成，用户不能够以此为由提出投诉。

送餐路上，老高的电动车不急不缓，也没有大幅度的扭来扭去。上下楼梯，也没有跑跑跳跳的。摄像头下，那透明的送餐盒里，不管是有汤水还是没汤水的，几乎都保持着取餐时原来的样子，餐盒盖子上都没有出现被食物蹭过的痕迹。

美嘉接过老高手上的餐盒，笑问：“你们现在再也不用学习十八般武艺来应付那些刁难你们的食客了吧？”

长期吃外卖的美嘉和老高也算是比较熟悉了，除了送外卖之外，也经常通过手机沟通，所以她也听到过老高之前对一些恶客的吐槽和抱怨。

老高指指别在胸前的手机，说：“我们现在送餐全程有摄像，谁敢整人，就是自己作死了。搞事儿多了，他就可以考虑直接卸载外卖软件了。”

美嘉抬手虚掩胸口，挡着本就穿的厚实的胸口，“你们就不怕客户投诉你们侵犯隐私？”

老高没好气的说：“你都穿着羽绒服，你挡个什么劲儿？而且，客户都到门口接骑手送的外卖，难道还不穿好出来？能够让外卖骑手看到的内容，就不算什么隐私了吧。而且，外卖的拍摄记录都只是储存在烈阳网，在出现投诉之前，不管是我自己还是外卖网站或者是烈焰网，都不允许查看具体内容。”

美嘉嘻嘻一笑，放下手，说道：“那就好。我一会儿给你满分好评。”

老高摆手拒绝：“你就按照自己的感觉评分就好。真实的评分，更容易接近智能评分，你获得的积分才会有额外奖励。按照现在那个积分交易行情，虽然每个订单的积分收益不高，每个月额外多几十块也不少了，别为了给我满分而白白浪费额外的积分。好了，你赶紧吃饭吧，一会儿凉了不好吃了。我还得继续送餐，先走了。”

美嘉抱着食盒冲着老高的背影叮嘱道：“那你一路小心，注意安全。”

老高没回头，举手摇了摇，走了。

两个人都是都市打工族，仅仅只是因为送外卖的原因，才有了一点点的交集。时间长了，老高的沉稳踏实和美嘉的和善开朗，让两个人彼此多了一点点交流。

老高送餐效率高，如果不是经常遇见那种专门以投诉为乐的恶客，他的收入妥妥的过万无压力，结果就是被各种投诉，每个月被扣来扣去，收入就只有五六千了。

他也曾经想过换个工作，可是文化不高的他，能够选择的余地也不多，去厂里收入只有更少。他后来就自我安慰，这个行业收入本来就这么多，那些钱只当喂狗了吧。但是，每次遇见那种恶心的客人，他自己也经常有动手的冲动。而这样的因为投诉引发的悲剧，他也在新闻上看到过不少。

也正是因为这个缘故，老高没有对经常关心他的美嘉有什么表示，虽然他也有过表白的冲动。他担心万一哪天头脑一发热，对那种缺德的人动了手，自己就算是拖累了别人姑娘了。

现在，烈阳网让他不用再承受恶意投诉带来的后果，他的收入保底上万。老高暗自下定决心：只要这个月真的没有恶意投诉，就试试约美嘉吃饭。

并非是收入的改变给了他勇气，而是没了那些烦心事儿，他才有心情考虑个人问题。