第十九章 安排接待客户（2 / 2）

“这个你不必担心。首先杨幽澜和佟雪接待的这个客户是陆老板——我们的老客户，又是时总的老朋友，为人我很了解；其次陆老板这次签订的是个小单子，该解决的问题我都处理得差不多了。杨幽澜和佟雪的工作其实就是招待客户，陪同客户，带领他们看下我们的工厂。”

“挺好，她们两个同时又能相互监督。吴强，照着安排下去。”时柯翔说道。

杨幽澜和佟雪听说要接待客户，窃喜又有些担心。

“想想这接待工作，什么礼仪啊，沟通技巧啊，我脑子一片空白。幽澜，你紧张不？”

“别给自己思想负担，到时就像见朋友一样热情，注意下礼貌，原则就可以了。”杨幽澜给佟雪解释道，其实也是在提醒自己。可能由于太在意和反应，身心疲惫的结果后，她们到那一天倒无所顾虑，抱着顺其自然的心态。

星期五上午，两位姑娘提前半个小时在厂子门口等待客户的来临。想到有关合同，协议都已经签订好，客户这次到来的目的是确认产品质量，视察下工厂生产流程。杨幽澜灵机一动，于是让品质主管一起陪同客户，以便更详细地介绍品质控制流程。经过一上午的访问和观看，陆老板的助理陈亮很舒心，表示合作愉快。

“品质主管对纺织产品和市场的分析，值得我建议一位大boss跟你们合作。”

时柯翔没想到客户的拜访，又开发了新的客户资源，这意外的惊喜和收获，让他们立即开了一次表彰会议。对杨幽澜和佟雪的表现给予肯定和赞扬，对品质主管的耐心，细心，工作到位的态度，特意给予了奖赏。

“细心决定成败。在杨幽澜和陈亮身上是很好的体现。杨幽澜能让陈亮参与，说明她对工作的慎重。我们这里的每一种行业都是相互联系相互补充的。所以做人也是一样，要取长补短，相互学习。陈亮也是一个有心人，能抓住客户的心理进行沟通，介绍我们的产品和品牌，以至于达成最满意的交易。这很值得大家欣赏。”说着大家对陈亮鼓起了热烈的掌声，“客户的维护和开发，就是一个人展现情商，智商水平的重要途径。如今开发到客户到下单，是不容易的，既需要时间，也需要机遇。”返回公司的吴强作了总结之后，时柯翔这时进来，向大家微笑示意一下。

“就说一句：做销售就跟谈恋爱一样，产品就是你自己，甚至你了解产品要比了解你自己还清楚，还要到位。然后在合适的时间里，对合适的人用合适的沟通方式为你的对象——客户介绍产品。”说完时柯翔准备走出去时，回头暖暖地加了一句，“晚上请大家吃饭，吴强你去安排酒店。”

业务员们特别高兴，特别是几个女的掩饰不住内心的窃喜和激动，“陈亮，谢谢你，沾了你的光了。”

“要谢还得谢杨幽澜，要不是她叫上我，哪有机会和你们心目中的男神一起共进晚餐。”

他们听了看了一下杨幽澜和佟雪，嘻嘻笑了笑，不以为然地走开了。