273、给你做个手(2 / 6)
然后她点点头,招呼站在一旁脸涨得通红的店员,“你进来下。”
小赵机灵地主动告辞:“老板,差不多?到我了,我?先过去拍照啦。”
出门时,她还贴心地关上了办公室的?门。
陈凤霞目光平视那牙齿咬嘴唇,满脸不服气的?年轻姑娘:“田玉燕,你爸妈是在灯市口卖羊杂汤的田哥田嫂吧。你爸妈手艺不错,羊杂汤挺香的?。”
田玉燕瞧见老板脸上带着的?笑?容,耸起来的肩膀不由自主地松了下来,语气也多?了晚辈对长辈撒娇的?意思:“是的,婶婶。”
陈凤霞脸上笑?容不变:“嗯,那就没错了。你爸妈是农民工,当初跟我?们一块儿在工地上打工的。后来我们差不多?时候在灯市口买的?房,是你腊梅婶婶劝他们开始摆小吃摊子的?。哎,别说,我?们都没想到,你妈藏了好手艺呢,没几个月就站住脚了。这才把你也接上来了。那时候,你给?你爸妈帮了不少忙吧。”
田玉燕脸红红,有?点儿害羞,又努力想做出会来事的?模样,大着胆子开口:“还是婶婶你好,办培训班,我?爸妈就让我?上?学,你又安排我?们过来上班。我?都没到过这么漂亮的地方来。”
陈凤霞摇头:“不是我安排,是你们自己通过考核才来的。现在我看,这考核不行,怎么都没告诉你服务人员的?第一原则,顾客是上帝呢?”
田玉燕脸色“刷”的?一?下变了,面红耳赤地强调:“那个,是……”
她情急之下话也说不周全。
陈凤霞声音倒是慢悠悠:“我?问你,今天客
人要是换成有?钱人家的太太小姐或者哪位领导家的?夫人,你还会对人家大呼小叫吗?”
田玉燕面色通红:“我?……”
陈凤霞重重地叹了口气,认真地看着她:“你知道当初为什么优先招你们到夜校培训吗?不仅仅是你们爸爸妈妈跟我?都是老交情,作为婶婶,我?也想帮帮忙。更重要?的?是,我?们都是从农村来的,没少受过白眼。那个时候的?你,那个时候的?我?们,是不是也跟今天这位客人一?样,话都不敢多讲两句?今天,你是要将你受到的白眼再丢给跟你当初一?样的人吗?丢给我?们这些叔叔阿姨吗?”
这话已经相当重了。田玉燕的?眼眶立刻红了。
陈凤霞叹了口气,放缓了语调:“老话都说多?年的媳妇熬成婆,然后再磋磨新媳妇。你自己讲,这样有意思吗?你觉得你对农民工横挑鼻子竖挑眼,旁人就觉得你身份尊贵了吗?不,在他们眼中,你还是乡妹。人重自重者,你自己都看轻自己的?出身,其他人又怎么会真的?尊重你。农村人怎么了?开国元首都是农民家庭出来的。要?论起尊贵,究竟哪个更尊贵?”
田玉燕咬着下嘴唇,眼泪簌簌往下掉。
陈凤霞的?心肠却硬得很,直接下通牒:“按照店里的?规定,你这个月的?奖金没了。自己回去好好反省。你不是在看《大都市小保安》嚒,你看看那上面的ok金水天天装时髦,人家是怎么瞧他的?,是不是把他当个笑话看?你记住了,客人没有高低贵贱,人家掏钱过来是享受服务,而不是你白眼的。”
田玉燕眼泪掉得更厉害了。她到底还是没憋住,为自己反驳了一?句:“我?要?怎么喊她们洗手啊,水龙头就在旁边,是她自己不自觉。”
陈凤霞摸出大哥大,打了个电话,然后招呼田玉燕:“擦干眼泪,跟我?过来。”