灰色头像（1 / 3）

沙粒儿算是个念旧的人，接受新生事物的态度不积极，零三年推出的qq聊天像一块磁铁，吸引的不止是聊天，还有游戏，它是大多数学生党的最爱活动平台，沙粒儿曾迷恋了一段时间，后来被莫名的人纠缠不休想搞暧昧触及了她的底线，她把不认识的大多数q友全部拉入了黑名单，极个别的qq空间干净充满正能量的人留下了。

在qq空间，她对一个父辈级的男人尤为关注，他应该是一个退休的机关干部，去过很多地方，每次的游记都非常详细，他有一个愿望就是，在能走动的年龄多去看看世界并记录下来，在走不动的年龄写一本游记，印刷成纸质的游记。

他是沙粒儿在翻看好友空间的时候发现的，名青蛙哥哥，沙粒儿一时心血来潮进他的空间访问了，发现几乎是各国的美景，通过手机屏幕就能环游世界，这不是赚了么！

沙粒儿加了他的qq，这也是她第一次主动加的陌生人，他相信大多数的相遇是缘分，却和沙粒儿几乎没聊过天，这也是沙粒儿想要的状态，她怕极了那无聊时没话找话的qq渣人，自己的作息时间不规律还要找个陪聊的，这种人沙粒儿坚决屏蔽！

沙粒儿每年生日那天，青蛙哥哥那两只大大的眼袋加浮肿的上眼皮的头像边都会有碗汤圆和一个微笑的表情发过来，尽管她的生日是虚拟的，他也并没有多问，仍然照发不误。

他是个活跃分子，又有风轻云淡的洒脱，空间里几乎每隔两天就会有一些花花草草或异域风格的建筑，后来，沙粒儿过生日那天，没有收到他的汤圆和祝福，她突然惊觉，他有好长一段时间没在空间发日志了。

也许他在忙什么吧！

时间过了两年，他的头像没有再亮起过，空间仍然一片死寂，如此热爱生命的人，怎会让qq空间一点生气都没有，沙粒儿心里有种不详的预感……

她给他发了一条信息：“嗨，青蛙哥哥，你欠我两碗汤圆了！”

他的头像一直是灰色，他的回复一直在路上…

沙粒儿那时在给一个米国品牌的网店做客服，她愉悦地抵触着这份工作，不是因为受顾客的气，而是因为品牌是米国的，沙粒儿变态地认为，凡是花钱购买米国货的中国客户，都是灭国贼子。

有这种心态的人做客服，那一定是一场不见天日的沙尘暴。

那么一名合格的客服人员最起码的必备素养是什么，用最亲切专业的服务努力促成订单完成，提高成交率。

沙粒儿正是这样操作的，她的boss不解，为什么订单成交率这么出色，退货率却有一票退一票，它们两者在pk吗？他得好好查一下。

观察了几天，也拉了一些聊天记录来看，客户端暴跳如雷，怒火烧焦了电线，口水透过电脑屏幕直接呸向了客服，客服泰山崩于顶而面不改色，贴心地送去安慰话语！

他确定不是客服的问题，而是产品问题，他去售后仔细研究了一下各种原因退回来的产品，肺差点气炸！