第十四章 报警中心（1 / 2）

三辆车陆陆续续跑了大约300公里的时候，终于有人停车了。先是将车上的五个炸弹公文箱扔掉，然后拨通了报警电话。各地区的报警服务中心接到电话后，大部分值班员的第一感觉是谁在半夜无聊，又在用报警电话来开玩笑。气愤之下值班人员跟踪电话来源，终于将企图破坏治安秩序的10来个人当场抓捕。

要说是x市领导将案件情况向全国作了通报，那肯定是冤枉他们了。像这种事情捂还捂不过来，作了通报换来的肯定是省委、中央、省检、高检等等多方面多层次的调查组。可惜的是，世界上终究没有不透的风的墙。

各地的110纷纷将刚刚逃出死神魔爪的城管人员抓获，本着都是穿制服的原则，对方并没有过多地为难他们。简单地询问后，x市的警务中心出现了一片混乱，报警值班室的电话此起彼伏。今天安排值班的是一个刚从网通电讯台转过来半个月的小姑娘，面对眼前的5台报警电话，小姑娘直恨自己为什么不像《警察故事》里面的成龙大哥，能转着圈儿地同时接听5、6部电话。

姑娘的回答是甜美的，姑娘的回答又是无奈的！今天是到这里上班的第十六天，报警中心的负责人虽然告诉自己要做好报警笔录，遇到重大案情立刻呈报上级。可是姑娘面对着几个落满灰尘的重大案情拨号键(特殊案情上报快捷键)，始终没有搞清楚到底怎样才算是值得汇报的重大案件。

网通电讯台的培训工作还是很扎实地，十六天来姑娘甜甜的语音获得绝大多数报警用户的好评，这也是中心负责人少有的得意之处。都说要改善警民关系，提高警员的素质，中心负责人提出这一高招立刻就获得来自八方潮水般地赞扬。

今天值晚班的姑娘依然保持着良好的心态，虽然心里着急几部电话不停地响，但曾经荣获网通公司优秀员工的她依然不厌其烦地告诉对方：“您好！很高兴为您服务，请问您是查询本地是否发生严重挟持案件吗？我已经为您做好记录，我们将会通报上级部门，及时核查您反映的情况，您的电话号码是xxxxxxx的，请您耐心等待我们的回复！”

这些城管说的是真的还是假的？怎么案发地的报警中心竟然没有接到通知？负责接警的人员还能保持如此好的服务态度真是让人值得怀疑！连续拨打了三次电话，对方都回复需要核查，还是仔细询问一下那帮失魂落魄的城管，万一真的有案件发生，起码也能知道一些案犯的情况。

负责值班的姑娘总算喘了一口气，连续十几个询问电话差点儿让自己消耗干所有的口水。捧起桌上的茶杯，姑娘觉得淡而无味的白开水此时也是那么地甘甜。猛然间，姑娘似乎从刚才的电话中察觉出什么，为什么十几个电话都是在询问同一种案件？不会是真的发生了重大案情吧。

要不要向上面汇报呢？姑娘开始犹豫了。初来乍到的时候，中心的负责人提醒过自己，有很多无聊的家伙经常会报假案。那些报假案的家伙姑娘倒是没有碰到过，只是自己负责接听报警电话以来，打电话和自己套近乎的家伙越来越多，有时候竟然能连续接听五、六个邀请自己共进晚餐的电话，其中也包括现在的领导和同事。

还是向中心负责人询问一下吧，免得才工作半个月就闹笑话！

“这里是报警中心，刚才分别接到河北保定、山西左权、河南新乡的公安部门来电，都是询问本市是否发生了严重的挟持案件。我已经按照规定作了记录，现在向您汇报一下，是否回复对方的询问。”

“什么什么？你是说有三个地方的询问电话？你等一下，我立刻向上面反映，你可千万不要离开你的岗位，我会随时和你联系的。”接到电话的报警中心负责人，立刻向王局长汇报这条重要的线索。

这件案子打从一开始，王局就感到十分地郁闷。面对匪徒的精密策划，警方一直处于被动的局面，几乎是自己想出的每一个方案对方都已经注意并防范到了。空有几百人和枪，却不知道该怎么用、用在什么地方！说到底，这帮匪徒还真不是一般人。

听到报案中心负责人的报告，王局长总算找到了突破口。根据这个消息分析，三个不同地点的讯问可以确认出四辆车中的三辆。这也就是说，跑出去匪徒的大致方向应该可以确认了。从这点上看，自己应该可以掌握一些主动权，起码有了和匪徒谈判的资格。