第二十八章 盛夏的果实（1 / 2）

电话的来电提醒显示的是客服中心。应该是客服专员回电话了，宋天露也没接，直接将电话给了牛来福，牛来福也顾不上吃饭，连忙将自己的电话录音打开然后接通电话。

“喂，哪位？”

“您好，先生，我是快递客服中心理赔专员，工号963367，之前有联系过您，关于您在我司邮寄快递因我司原因导致快递包裹破损，经过领导批复，我司能够给您理赔15元，”

“15？我想问下，这个损失是你们怎么算出来呢？”没等客服说完，牛来福就打断了他的话。

“不说别的，我丢的手办就不止1万5，怎么的，直接给打骨折了被。”

“先生，我们的理赔上限是根据您保价来的，在您下单的时候，这个是有条款说明的。”专员直接回答了牛来福。

“咋的，你们条款那么多，我下单之前还得找个律师给我解释一下条款都什么意思呗？不点还不能下单，玩霸王条款呢？”

“还有，这个单不是我下的，是你们快递员把东西拿走后，他给我下的单，直接跟我说快递费用是多少钱，我是转款的，我都没有问运费是不是真实的。”

“再说，我是保价三四万，保费花了多少？理赔还得根据保价来，那我保价有什么意义呢？我直接不保价完事了被，然后直接理赔我几倍运费你们公司就能置身事外了？”

“不是的先生，我司是根据您上传的图片研究后决定理赔的金额，这个不是我能决定的。”

“那你就找一个能决定的人来，我损失2万多，然后就理赔我15，你觉得可能吗？你觉得我能买三四万手办的人，是差那15块钱的事吗？”

“对于您的损失，我司只能深表歉意，是我们的工作问题导致了您收到了损失，但我这边理赔的上限就是15元。”

“那就找你的领导吧，15元我是肯定不能同意的。”

“那好的，先生，我把您的情况给您反馈上去，还请你耐心等待，后续会再次跟您联系。”

牛来福也没回客服的话，直接就把电话挂断了，旁边的宋天露也没吃饭，也没说话，就静静地听牛来福跟客服的谈话。

“这个事慢慢来吧，以后这样扯皮的电话少不了，能谈就谈，不能谈就说找我，你做不了主，我去跟他们拉扯去。”牛来福将电话递给宋天露。

宋天露接过了电话，也没说什么，但牛来福能知道宋天露的心情是不好受的，毕竟手办都是花费心血买来的，结果弄成这个样子，是宋天露不想见到的，可现在事已至此，只能去找快递公司就挽回损失了。

两个人默默的吃完了饭，宋天露接着玩自己的游戏去了，牛来福将碗筷收拾完事后，会到自己的屋子里，打开了电脑，不知道能做点什么，想了想，将投诉快递的网址通过qq发给了宋天露，然后走到客厅，敲了敲餐桌，等宋天露将耳麦摘下后说道：“我qq给你发了一个网址，是投诉快递公司不作为的，你可以把你的事情如实写到上面，但一定要隐藏你的个人信息，不要泄露了。”