Part 396(1 / 3)
“徐哥你那不是有一个技术员吗?”
徐店主点了点头说:
“就是有技术员,也没客户啊。我确实没有把握,一点经验没有,每天不挣钱。但房租,给技术员的工资及一切费用是必须要出的。头一个月,就赔了一万五千元。晚上开始睡不着觉了,时时刻刻都在想着:还能坚持下去吗?再这样下去我的那点家当可要赔干了。就在进退两难的时候,我在自已的手机开机屏上打了六个字:坚持就是成功!最困难的时候,我牢记一句名言:任何事情的成功,往往在于再坚持最后一下的努力之中。”
薛余忍不住赞叹:
“徐哥,厉害!”
薛余见徐店主的烟快吸完了,就拿出自己店里准备给客人备的烟,点燃了,递给他。
“我不是商人,从未经过商,但我有信心成功,那就是努力寻找突破口,不退缩,不迷茫,极积进取,大智若愚。要想取胜,要想取得客户信任,并能有口皆碑,必须有诚信,提高服务质量。”
薛余有些犹豫,但还是说了出来:
“我也是看好了,有你们这家店做邻居,哪怕捡点你们干不完的活呢。也知足。”
“小伙儿,你想法不错。可是,只是干活就行了?得留住人!我为店里制定了一个宗旨:诚信为本,精艺求精,用心打造维修品牌!无论什么人,只要来到我们店里,都是笑脸相迎,笑脸相送。”
薛余脸有些发红,有些尴尬的说:
“我还真没有您想的那么周到。”
“周到是一方面,最重要的,维修这行,有个行业黑幕你知道吗?”
薛余听了,摇了摇头。
“你再想想,既然你会维修,你懂这行,客人懂吗?”
薛余想了想,恍然大悟,说:
“徐哥,我听说过有的维修人员赚了维修费,还换下了人家的好硬件,是这个行业黑幕吗?”
“当然了!假如有个客户拿来电脑,显示器花了屏,其实,有一种可能重做个操作系统就好,软件的事,可是,维修的人说这是显示卡坏了,换一个就好了。客人一想,那就换吧。于是,换了你的新显示卡,需要花钱吧”
薛余接下来说:
“旧显示卡,客户也留下了,有可能还是好用的。再给下一个客户换上,是不是?”
徐店主说:
“你说的一点不差。这样的事情,在电脑维修方面,水可深着呢,要想赚客户的钱,他们可是防不胜防的。”