41 品质赔偿（2 / 7）

江森回复，“好的。”

等江森和供应商沟通完后，凌一回复了沟通后的情况。

“刘总，f家和他们再次沟通了，供应商那边还是不愿意赔偿。”

“那就没有必要和他们合作了。”

“嗯。”

后面周五开会的时候，因为江森的报告上写了这个事情，李龙标就问江森，“他们不同意吗，你再去找他们谈下，最好可以让他们承担。”

“我已经找过了，昨天我还和他们老板打了电话，他们非常的强势，完全不同意赔偿。理由就是根本不是他们的问题，他们其他客户都没有问题，仓储的事情，这个就更不能让他们赔偿了，这个真要算的话，物流部的人也有责任，明明显示签收了，但是业务一直反馈没有收到货，他们也没有及时去跟进。这个是物流的问题，只能让物流部那边去和物流公司沟通赔偿。”

“怎么不是他们的问题，别的客户我们不管，这个产品被海关压了，就是他们提供的认证不过关。仓储的事情，我会让仓库那边的人去沟通，但是你这边也要和供应商说下，减少我们的损失。”

“这个我后面问了物流部的人，后面一批货就过了，这个就是运气问题，说不准。”

“那我们第一批没有过，被销毁了，这个就应该让供应商赔偿，你再去找他们老板谈下。”

“实在是不行，谈不下来。”

“那就只能下架了。”

江森小声的说，“那就下架吧。”

反正这个事情还是蛮复杂的，刚开始是因为业务说，一直显示已签收，但是好几天了亚马逊都一直没有显示入库。

业务反馈了好几次，仓库的人没有重视，以为只是亚马逊那边还没有及时入库的原因。

直到后来，业务一直追问，让仓库负责物流的同事问下物流公司，才知道被查没有通过，要求提供认证。

但是这个产品需要的认证，之前供应商已经提供了，但是没想到不行，需要另外的认证。

因为费用太高，供应商不愿意做，一直没有谈下来，导致耽误了很久的时间，最终因为认证问题货被销毁了。

公司觉得是供应商没有提供应有的认证，才导致没有按时过关，被销毁的，还产生了仓租费，所以要找供应商赔偿。

但是供应商坚持认为不是他们的问题，这个只是特例，因为其他客户没有碰到，以及后面批次的货也顺利过关了的，坚决不同意赔偿。

最后，大家闹的不欢而散，没有再合作了。