45 和新开发有关的事情（1 / 5）

自从郑朗克来了之后，公司的结构又发生了很大的变化，和业务搞了一个专门的小组，想干一番大事的赶脚。

接手了江森之前的供应商资源，也带动了他们开发内部的一些流程吧。

虽然后面他走了，但是他的那个工作计划明细时间表，大家还是一直延续着。

以前开部门会议的时候，李龙标都是很神气的，现在都变得很听话了。

公司请了一个厉害的人，有点压他的风头。

“最近h家的咖啡机客诉很多，但是我找供应商那边赔偿，他们都不愿意赔偿。”罗宾就最近h家咖啡机的问题在讨论。

李龙标说，“他们那边是怎么说的。”

“我们的退款率远远的超过了公司的标准，我把数据给他们那边看，他们那边不承认，说要有明确的证据证明是产品质量问题的他们才赔偿，而且还要扣除掉之前送我们的备品，这样算下来的话根本就不用赔了。”

“那不行，退款率这么高，必须要他们赔偿。”

李龙标说完之后，郑朗克开始问，“咖啡机这个我比较熟悉，这种电器的产品，很多可能是产品里面有问题，质检的时候可能根本看不出来，像我之前的公司有个产品出了问题……”，非常自信的侃侃而谈，讲到了他们公司之前碰到的品质问题，然后后面发现具体是什么原因。“这个供应商那边不赔偿也是合理的，不属于他们质量问题的他们肯定不愿意赔偿，所以要想办法给他们明确的证据。”

“郑朗克说的也有道理，你那边再找下证据给他们，让他们赔偿。”李龙标听完新开发的发言后，明显没有之前那么的强硬了，开始有点附和他的说法。

“主要是找不到啊，业务给过来的数据，很多都是没有留评价的，留评了的也有很多没有明确说是品质问题的，去掉之后，就不用赔偿了。这么高的退款率，明显就是不合理的，肯定是他们这个产品有问题，他们肯定得赔偿。”罗宾是越说越激动。

“罗宾你到时候把数据给我看下，我看下你们这个产品是什么问题，再去找供应商谈下看。”

李龙标说，“这个问题，你后面和郑朗克沟通下。”

“嗯嗯。”

除了咖啡机的品质问题，售后在找h家赔偿之外，凌一这边也没有闲着。

他们家最近下了一个咖啡机的订单，还有两个之前已经做好没有发货的订单，也是忙的一团乱。

h家的业务周莉莉发来信息，“凌一，咖啡机的货已经做好了，我们今天安排了工程师去工厂验货，但是有一点小问题需要处理。”

“具体什么问题，发我，有没有验货报告。”

其实一般是公司安排质检人员去工厂验货的，由于工厂地方太远，就由h家安排第三方人员或者由他们的工程师验货，出具正式的报告证书就行。