第五十九章 售后服务（1 / 4）

“黄海洋已经付过首付，正常履行合同了，对我们来说这算一个比较好的消息。”

莫雨说道。

“但是，他去新房准备装修的时候，遇到一个邻居，从邻居那边了解到，不久前有一套和他差不多的房子只卖了两百万。”

“两百万？”率先沉不住气的是陈岩，“这不可能……我之前已经调查过了，附近在售最低的就是二百五十二万。”

“你看的是在售，对方说的是已售出，”冯珺如纠正道，“客户的消息属实吗？”

莫雨摇了摇头：“开始的时候他只是听邻居在说，但后来也去看过那一户正在装修的新房东，对方告诉他的确是花两百万买的，甚至还拿出了购房合同。”

冯珺如点了点头，没有继续追问：“所以客户的诉求是什么？”

“他没有提出具体的要求，”莫雨摇了摇头，“目前是要求我们给他一个满意的答复。”

“下次记得问出需求，只有知道客户想要什么，我们才能对症下药，”冯珺如说道，“合同已经正常履行了，剩下的事情不用我们担心，下次客户再过来，陈岩你准备点礼品，好好给人家道个歉。”

“好的。”

陈岩点了点头，虽然他不觉得是自己的工作失误，但该低头的时候就要低头，这个道理他是明白的。

“啊……”莫雨却显然没有明白，“所以……就这么算了？”

“不然嘞？”冯珺如问道，“就算觉得亏了，也是客户自己判断失误，我们只负责到签约这一环节为止。”

他们只是中介，不负责售后服务，黄海洋想来讨一个公道，的确是找错了地方。

触发自由事件，冯珺如决定息事宁人，但你依旧觉得背后另有原因，希望继续调查下去

如果愿意继续进行后续事件，可主动请缨前往调查

“我觉得这里可能有点问题。”

莫雨本就有些预感，只是有种直觉让他继续往下调查。

“莫经理你很空啊，还有心思管别人的事情，”冯珺如带着些许嘲弄地说道，“我不管你了，反正业绩指标在那里，你自己看着办吧，接下来要做什么是你的事情。”