“猴子”乱跳的情境（1 / 2）

每个人可支配的时间都很有限，特别是管理者，如果还需要花大量的时间帮下属解决疑难问题，想好安排什么工作给下属，那么一个管理者可支配的时间就更少了。只要我们能够控制下属占用自己的时间，就能够增加我们的可支配时间，能够优先处理自己的工作或私人事物。

通常来说，管理者的时间之所以被下属占去一大部分，出现猴子乱跳到自己背上的情景，主要是由于管理者陷入了以下三个情境。

情境一：让我再想一下。戴维刚开完会，就急忙的赶着回办公室，看了手上手表的时间，对自己说：要赶紧回去，11点前一定要把测评报告准备好。这时在走廊里，琳娜正在一边走路一边看着手上的文件，好像心理不知所措一样。琳娜见到戴维走过来，就对戴维说：“戴维，见到你真好！我正有事想找你帮忙，你人这么好，应该不会拒绝我吧。”

戴维犹豫了一下，说：“额~好吧！什么事？”

琳娜：“是这样的，上周你让我准备……”琳娜向戴维说了半个小时整个事情的经过，最后说：“事情大概就是这样，戴维，你这么好，能力又这么棒，你一定会帮我的，对不对？拜托了！”

戴维也是无奈，看了一下手表说：“都已经1点半了，这样吧，这件事情我要慎重处理，让我再想一下，然后告诉你怎么做。”

琳娜感到很高兴，说：“ok！那我等你好消息。谢谢戴维，你真好！”

现在让我们检查一下整件事件的经过，看看究竟发生了什么事情？首先在戴维和琳娜相遇之前，猴子在谁身上？显然猴子在琳娜身上，不在戴维身上。接着，等琳娜讲完，戴维对琳娜说：让我再想一下！再告诉你怎么做？琳娜回答：ok！那我等你消息。这时，猴子已经从琳娜身上跳到了戴维身上，也就是戴维从琳娜身上接下了任务，并答应琳娜给她答复。然后接下来琳娜可能就会随时到戴维办公室，高兴地问：嘿！戴维，你想好了吗？事情怎么解决？我们什么时候可以采取行动。这时其实就是一种逆向管理，由下属来监督管理者。

在前面我们已经了解了，一只猴子是由两方人物介入，一方负责解决，一方负责监督，也就是管理者的角色。当戴维从琳娜身上接过猴子，其实戴维就变成了琳娜的下属，完成琳娜的工作并向琳娜汇报工作进度。所以我们必须搞清楚，在进行下一个步骤时，谁该扮演员工的角色，谁扮演管理者的角色？并且要严守个人的职责界限，否则管理者的时间还是被下属占去了大部分。

情境二：给我一份会议记录。在销售部办公室里，经理对迈克说：“迈克，刚才开会的内容都记住了吗？尽快给我一份会议记录。”

迈克：“好的，没问题。”

几天后……

在公司的走廊里，销售部经理茱莉亚正慢悠悠地走着，这时迈克也在走廊里，就对茱莉亚说：“hi，茱莉亚，我整理的会议记录已经发给你了，你看了吗？”

茱莉亚：“噢~我还没来得及看。”

迈克：“好吧！那你尽快看，我等你的反馈。”