第一百五十四章 退费（2 / 6）

收银吕之芬也是有些苦恼；

过来退费的人，年纪不大，四五十岁；

本来吕之芬在忙着收银，毕竟，现在顾客还是很多，哪怕只是下午三点左右；

收银都忙不过来，更别说退费了；

之前，马毅搏在给他们培训的事后，也要求过，尽量满足顾客的要求；

但并不是说无底线无原则，尤其是退会员费这种情况，更是要酌情处理；

不能不退，也不能很干脆的退掉；

最起码得搞清楚对方退费的原因；

不然真的出现挤兑情况，秦大妈不死也会重创。

这个大妈过来退费的时候，人比较多；

吕之芬也没有纠结，给店长邱风申请了后，就同意退费；

但让其在旁边先等一下，这一波买单结束后，再进行退费；

按道理来说，这种解决方案，尤其是对于退费的人来说，已经是很好的结果了。

进了商家口袋的钱，想要再次拿回来，真的是非常困难的；

或许就是由于吕之芬和邱风的态度，让大妈反而肆无忌惮起来；

“大妈，不是不给您退”；

“您看，现在这么多人排队买单，先给他们买完单，再帮您退钱就好了”。

邱风是第一次处理这件事情，以前秦大妈店铺，根本没有发生过这种退费的情况；

邱风看顾客很多，也不想因为这个事情，闹得人尽皆知，就同意给其退费；

但对方显然不讲理，或者就是看着人多，反而愈发肆无忌惮起来。