第1029章 不能得罪顾客(2 / 3)
因为杨浩然的这个决定,能够让他们省去一笔冥币,这笔冥币可是白捡的。不过这并不是他们怨气立刻消散的主要原因,主要原因还是杨浩然的这种为人处世的态度。
“呵呵,杨神使很会处事,这静然药铺有杨神使这样的老板,想不红红火火都困难。”
之前开口的男子又开口了,只不过相比之前,这次男子的声音不仅不再那么冷淡,反而多出了几分欣赏的味道。
“呵呵,平时承蒙各位照顾小店的生意,我对各位十分感激,再加上刚刚一事也都是因我而起,耽误了大家宝贵的时间,所以我拿点诚意出来那是应该的,大家用不着客气,只要不嫌弃就好。今日我回到药铺,主要是为了给药铺补货,这次我带回来的药品不仅种类多,而且库存充足,所以今后还望各位多多捧场。”
拿人的手短,吃人的嘴软,这话说的有一定的道理,眼下就是很好的例子,杨浩然的话音刚落,几人立刻就有了回应。
“放心吧,只要杨神使你这里药品的药效跟鉴定一样厉害,我一定会经常来照顾你的生意。”
“呵呵,没错,到时候我不仅会来照顾杨神使的生意,甚至还能替杨神使多多宣传,提高你这静然药铺的知名度。”
“杨神使这家静然药铺如今已经很出名了,我估计就算不用刻意的去宣传,一样会越来越火。”
杨浩然将这些声音听在耳里,脸上的笑容也随之浓郁了几分,因为几人此时的反应,正是他想要的结果。
他决定给几人免费做鉴定,当然不是因为他钱多花不完,而是因为他有其他的考虑。
顾客就是衣食父母,能不得罪尽量不要得罪。刚刚那种情况,他明知顾客心里不舒坦,那么身为老板当然要解决这个问题,不能让顾客带着怨气离开。
若是顾客带着怨气离开,那么必定会对他这家药铺带来负面的影响,不仅当事人今后十有八九不会再来,就连当事人的朋友恐怕也会跟着不来,因为很多时候得罪一个人,就意味着得罪一个圈子。
所以,他不能让顾客带着怨气离开,哪怕只是一个小问题,他也必须要解决掉,因为小问题如果不及时处理,就很有可能会通过他人的嘴传出去,有些话、有些事,传着传着就变味了,明明只是一个小问题,也会演变成大问题。
反之,若是把一个小问题处理好了,通过当事人的口口相传,优点一样能够得到一定程度的放大,提升自己店铺的名气。
杨浩然为这几人买单,想要的不仅仅只是留住这几人,他还想通过这几人留住他们的圈子,就算这两点最终都无法达到他所满意的结果,只要这几人不出去败坏他静然药铺的名声,对他而言同样也是好事一件。
正是因为考虑到了这些因素,他才会如此大方的为几人买单,不然的话,他宁愿把这些钱花在自己人的身上,也绝对不会白白送给陌生人。