第596章 偏离的轨迹(1 / 4)
夏青禾走到跟前,把问题和陆泽仔细讲了一遍。
陆泽瞅了瞅司机师傅,一看就是老实人,估计也不会偷奸耍滑,看情况是确实如他所说。
他开口问道:“现在订单量已经这么大了吗?多到校园代理们都来不及配送?”
“有些学校人多,确实是这样。”夏青禾点了点头,肯定地回道。
其实这也怪她,自从陆泽说了运营思维后,她在开学前,对产品和服务都进行了调整,想乘着这个开学季,把【乐购商城】的业务再助推一把。
甚至乎这次为了在大一新入学的学生那里打开市场,让校园代理们特意做了市场推广。
在产品上也针对大一新生做了调整,迎合他们对未来大学生活的刚性需求,而且价格上做了大幅优惠,就是为了培养用户的购买习惯。
以性价比产品引流,再以高利润产品平摊成本。
这些运营思维,夏青禾最近都用在了【乐购商城】日常的管理当中。
后果就是,订单量暴增,完全超出了他们的预估。
校园代理们都是学生,也没什么工作经验,更没有所谓的生意经验,货物一多,他们就乱套了。
不仅配送处理不过来,就连和司机交接货物也是非常低效。
所以才出现了明明司机一天就可以送完的货物,却因对接问题无法完成的现象。
陆泽扭头又问起了司机:“今天有几个学校出现了这种问题?”
“三个,昨天有四个,这个事儿可说不准啊,领导。只要学校货物一多,肯定会出这个问题。”司机憋屈地回答道。
夏青禾想了想,建议道:“要不,把人数少的大学,改回两天一送?
这样就有足够的时间,去送那些订单量大的学校了。”
“不行,不能这么做。口碑建立不易,毁掉就是一瞬间的事情。
客户习惯,是需要长年累月培养的。作为平台,不能随便改变服务质量。”陆泽连忙摇头,否决了这个提议。
夏青禾闻言,不由地皱起了眉头,这事儿实在是让人犯难:“那咱们怎么办?总不能再配量车,再招聘个司机师傅来提高运力吧。”