第三三二章 来去如风（2 / 4）

“为什么？”马修诧异，此刻应该有大量的客户需要更新才对啊。

“就在我们备用服务器启动的那一瞬间，我们的用户认证服务器却突然收到了大量的身份认证请求。”那人顿了一下，“刚开始我们认为是用户集体升级导致认证服务繁忙，后来才发现这些认证请求都是伪装的，现在认证服务器的资源完全被这些虚假的认证请求给霸占着，真正用户的认证请求因为无法及时得到处理，就收到了用户名无效的提示，现在已经有大批的客户打电话来质问这件事情了。”

马修目瞪口呆，我靠，这个黑客太厉害了吧，简直是想让你升级就让你升级，不想让你升级就不让你升级，堂堂一个赛门铁壳，竟是完全被一个黑客给操控了。

大多数杀毒软件的升级流程都一样，而赛门铁壳也不例外，用户每次更新的时候，会先发送认证请求至赛门铁壳的认证服务器，只有验证用户属于是正版用户且在服务期内，用户才可以正常链接到更新服务器，之后会核对双方的病毒库版本，如果有更新，则进行升级，无更新，就提示用户不需更新。

而现在，赛门铁壳的正版用户被卡在了认证这一关，因为认证服务器繁忙，不能处理用户的认证请求，认证超时之后，就会给用户返回认证失败的消息。而大部分用户，会认为是自己的服务到期了，马拉戈壁的，老子昨天才续了一年的服务，怎么今天就到期了，用户要是不来质问赛门铁壳，那才怪了呢。

“对方的意图很明显，他是要把因为自己攻击而导致的破坏结果，全都赖到我们的身上，让用户认为这一切都是因为赛门铁壳自身的失误造成的！”马修不得不重新修正自己的分析结论。

总裁当然也明白，只是就算对方不这么做，赛门铁壳也只能是把责任往自己身上揽，你敢说这一切是因为黑客攻击造成的吗？

“关闭认证服务器！”总裁下达了命令，与其认证失败，制造用户恐慌，还不如直接就连接不到认证服务器呢，这样返回的提示，好歹只是“无法连接到服务器”，而不是“认证失败！”

三分钟后，赛门铁壳发出公告，称因为需要全面检查之前的失误，所以暂时关闭了认证服务器，如果用户的病毒无法升级，请稍后再试，并称此举不会影响产品的正常使用。

下午的时候，网络上就开始热闹了起来，有不少人都注意到了今天赛门铁壳的误杀事件，纷纷进行报道分析。

赛门铁壳身上的压力陡然增大，因为已经有人在网上替赛门铁壳分析出了误杀事件所产生的后果，“有超过180万台电脑因为误杀而无法启动，直接或间接造成的损失高达15亿美金！”

造成的后果有多么严重并不可怕，怕的是索赔，赛门铁壳如果将责任揽到自身失误上，那可能就不得不面对各式各样的索赔了。

总裁此时早没了上午刚来时的好心情了，他依旧站在办公室的窗户边，不过现在不是俯视苍生了，而是有一种想跳下去的冲动，太恼火了。

助理敲门进来，看到总裁那个样子，忍着没敢先说话。

“什么事，讲吧！”总裁终于开腔了。

“技术部门的人破开了更新服务器上的密码，只是……”助理嗫嚅着。

“只是什么？”总裁转过身来，目光凌厉地盯着助理。