第五十四章 做自己（1 / 3）

销售经理陈辉推门进来，看到明澄先是一愣，稍显尴尬地微笑道：“明总也在啊。”

明澄心内一动，问：“你来找费总谈霓尚网销售的事吗？”

陈辉被戳中心事，面露难色地看了一眼费杜。

费杜打起圆场，“我和明总还有事商量，你一会再来吧。”

“好嘞。”陈辉抓住救命稻草般大声回道，转身就要走。

“等一下。”明澄叫住他，又看向费杜，“这事和产品部息息相关，就现在说吧。”

陈辉无奈只得挪了把椅子坐到旁边，“根据统计，从昨天c3的道歉声明发布后，霓尚网那边的退货趋势已经得到明显控制，有些正在处理中的退货申请也已经取消。”

他说完看了看二位领导，但两人脸上并没有喜悦，而是注视着他等着下面的话。

陈辉叹了口气，硬着头皮继续说道：“但是，之前已经退了款的消费者再次购买的比例不高，所以现在看来损失还是不小。”

陈辉说完忐忑地看向明澄，明澄眉头紧锁，一脸沉重。

说一千道一万，赵晓芸是从她手下离开的，工厂也是她找的，出了这样的事她难辞其咎。

费杜看出了她的心事，宽慰道：“这种直播中短时间刺激下的消费有一定比例是冲动消费，出现退货也正常，舆论风波只是个推动因素而已，一旦退货完成也就没有再次消费的欲望了。”

“但接近一半的退货率远高于正常水平，是不是还有其他原因？”明澄看陈辉欲言又止的样子，似乎还有更为难的话没说。

陈辉探寻地看向费杜，费杜想了想点头示意他继续。以明澄的机智瞒是没有用的，还不如直接说出来一起想办法。

陈辉得到授意，将手上拿着的资料翻开一页递给费杜，“我们和市场部一起做了调研，在米尔的订单遭遇大规模退货的同时，c3相同设计款的销量激增，几乎与米尔的退货量持平，这是对比图表，请您过目。”

费杜看了一下，又递给明澄。