第六十五章 去仁和大道爽一把！（1 / 3）

孙云和小蝶都是一脸的震惊！

要知道这是一个4S普遍还是被戏谑地称呼4儿子的年代，售后服务只能说要碰运气，如果碰倒不好的4S店那你只能自认倒霉！

这还是属于你把车主动开过去的情况，如果是全天候服务，他买了那么多车，是闻所未闻的！

因为这需要配置大量的专属服务人员。

这些人员会产生亢余成本，这些成本的产生后持续的影响景和科技的盈利能力。

如果汽车卖得好那无所谓，如果卖不好，那会造成巨额的亏损。

所以，一般品牌汽车店都会把售后一块进行有条件的外包，这些外包贴牌公司，为了赚钱，都是会尽量地压缩成本，那这些售后也就毫无质量可言了！

当然，还是那句老话，为了赚钱，不寒惨！

现在楚休开始创建专业的客户服务理念，不要说这个时代，就算是在后世都是非常前卫的，景和汽车拥有其固定短板，那他就创造一个长板来弥补它！

这时他做企业一直都贯彻的长板理念：当你把桶倾斜，你会发现能装最多的水决定于你的长板（核心竞争力），而当你有了一块长板，围绕这块长板展开布局，你将赚取更多利润！

他认为，伟大的公司也不必每块板都强今天的公司实在没有必要精通一切，如果财务不够专业，可以聘用比自己更有优势的会计师事务所；如果在人力资源上欠缺，可以聘用猎头或者人力资源咨询机构。

实质上，这也是做地产出身的楚休极为擅长的地方。

开发商的本质是什么？

实际上是资源有序整合！

土地更新和整理靠的是ZF，土地规划和设计靠的是设计院，土地建设和制造靠的是建筑公司，就算是到了最后，房子交付了，也是可以靠外包的物业公司来延续后期的服务！

所以房地产运转的核心逻辑就是，看起来你所有的事情都干了，实际上你什么事情都不用干！

在市场好的时候，只要会拿地，拿对地，就可以站着就把钱给挣了！

而回归原点，楚休所专注的长板，优质的售后服务可以得到什么？

是更具有黏性的死忠粉和更强的老带新转化能力！

这个基本盘在楚休看来是可以稳定下来并持续扩大的！