6. 螺丝钉(1)（1 / 2）

眼看升职无望的飞飞，对工作也渐渐倦怠起来。

在现在的她看来，结算中心就像个流水线，而她们每个人就像这条流水线上的螺丝钉，而且是随时可替换的螺丝钉。也正因为这样，ada这样的人才能转岗进来，还获得赏识成为leader，yoyo这样的人才能趁浑水摸鱼混日子。

她们的工作流程已经完善到系统里每一个栏位、每一个备注怎么写都有统一的标准。据说这样能让无论身处哪个国家的同事看到备注都明白什么意思。如今的新人入职时都有一本详细的操作手册---结算中心的sop，不需要专业知识，照着sop做，都能很快上手。sop很早就有了，定期会更新。最近一次更新，飞飞作为曾经问题最多的新人，还参与了部分内容的编写，提出了一些建议。比如，飞飞建议把录入发票要输入时的代码d和c注明是借方、贷方的单词简写，这样学财务的新同事更容易理解记忆，而不是机器似的死记。把处理发票差异时产生的debitnote（借记通知，creditnote（贷记通知通过会计分录写清楚这样做的记账原理，便于理解，而不是只会照葫芦画瓢。因为她当初就是这样被指导的，她不希望新同事再这样迷迷糊糊地被动接收指令，只知其然，不知其所以然。这些建议都被采纳了。哪怕是个螺丝钉，也要做个有思想的螺丝钉，飞飞在心里告诉自己。

当然，也不是所有的螺丝定都有能长期趁浑水摸鱼，混日子也会有个度。飞飞觉得公司的邮件升级制度，就能一定程度上防止部分螺丝钉混日子。

因为日常工作中，她们对接的人员大都不知身处何处，邮件是最合适也最有效的沟通方式。但邮件不像电话或面对面沟通，能立即得到反馈。因此，公司有个规定：如果发出的邮件对方24小时内没有回复，可以升级抄送给其上级，48小时没回复，抄送上级的上级。而任何人的职位及其上级，上级的上级都可以从邮件系统中查询到。

这个规定相当有效，飞飞她们每次遇到不及时回复的采购时，抄送给其上级，都能得到有效的回复。也因此，她们日常很少抄送对方上级，但一旦抄送，必定有效。当然，对方也可以以同样的方式来催促她们。这是一个良性循环的效率规则，飞飞心想。在这样的制度下，也就是lisa这样老好人式的主管，大锅饭式的管理，才能让yoyo这样的老油条安稳地混日子。

不想做简单的螺丝钉，也不想混日子的梦飞飞想转岗到本地财务部，可是管理层频繁变动，每一个新来的管理层都有会招自己的新人，她这个小白难得有出头之日。再这样下去，自己的专业知识恐怕要忘的差不多了。而英语经过最初的突飞猛进后，之后的提升也有限，她依然不能讲。因为工作做的好，她的供应商也很少找她，也就没有讲口语的机会，她也没有胆量主动找供应商聊天。当然这些都不是理由，她承认自己在语言方面没什么天赋，能读会写，就是讲不出口。

在这样的倦怠情绪下，飞飞也开始学其他同事，晚上加班时间听听音乐，看看网络八卦。公司的外网是禁止的，只有少部分工作有需要的同事有外网权限。但大家喜欢相互之间转一些有意思的电子邮件。虽然这公司有各种各样的规章制度，但这些基层员工自娱自乐的邮件（高层管理者是否也看这些邮件，飞飞也无从知道，大家都心知肚明，却没有人明确禁止。邮件内容丰富，从时事新闻到娱乐八卦、各种网络段子，趣人趣事，网络小说无所不有。有时候，白天工作时间，很多人也一边插着耳机听音乐，一边工作。反正现在财务部老大都是空缺，大家乐得自由。

飞飞最喜欢的一首歌是被魔改的儿童版的《小小鸟》

有时候我觉得自己永远都吃不饱

也许只有吃的很多才能够长高

盼望能有一张迷人的相貌把所有人都迷倒

最后发现只有一种方法是用蒙汗药

长大之后无奈进入了社会我总是睡不着

我怀疑公司给别人的工资都比我高

总是努力学着对别人微笑难免也中他们圈套

偶尔上帝也会对我说失败很重要

我是一只小小小小鸟

因为吃的太多已经飞飞不高

我寻觅一颗栖息的树已被我压折了