115 暴力的吉他手 （2）（3 / 3）

网点的传送带启动了。

网点的快递员们也各就各位了。

网点一天的正常劳作开始了。

分拣员们就像是在一个高级餐厅上菜的服务生，面带礼貌而不失尴尬的微笑、动作体贴而优雅地给每一个快递以周到而贴心的呵护。

我们是在分拣快递吗？

不，我们分拣的是雍容华贵，分拣的是大义凛然，分拣的是不卑不亢，还有那淡淡的忧伤。

好在现场的警察始终在维护着警戒线，才使得网点的分拣工作得以不受围观人群的干扰。尽管有不少喧嚣，但更多的人是在静观。

所谓静观，其实是看呆了。

整个场景就如同一部正常播放的视频突然被调成了慢镜头。带有十分强烈的文艺风。

“对待危机就像对待女朋友一样。不管是对是错，先玩儿命地道歉！”这是大学老师有一次提到危机管理的时候说的一句话。

危机管理并不是一门课程，甚至也不是一堂正儿八经的课。只不过当时刚好发生了一个热点新闻。学生们问老师如果经营管理中碰到这种情况该怎么处理。老师就说了上面这一句话。

玩笑归玩笑，但是话糙理不糙。

课上完了，课堂上讲的那些内容随着时间的流逝也还给老师了。学霸也罢，学渣也罢，对于大学里学的内容都是抱着只取一瓢饮的态度。但是这一句话却深深印在了脑海里。

然而，理论是一回事，实践又是另一回事。

当齐年自己成为一场危机的主角后他迷茫了，当他请教了那些老快递人之后就更迷茫了。

在这个快递网点过去的24小时里，齐年一直处于彷徨之中。

噪音很多，但却没有人给予他一个令他满意的解决方案。一切都需要自己来分析判断，一切都需要自己来决策。这个过程是无比孤单寂寞的。

高处不胜寒，也许就是这个意思吧。

今天，齐年终于迈出了一步。然而他知道，这只是万里长征跨出了第一步。考验才刚刚开始。