第一百零七章 钱莱的‘绝地求生’(2 / 6)
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而且重点是,一般来说,负面评价到达一定数量之后,会被打上灰色标签,这是非常影响产品转化的。
转化差了,销量不就得跟着变差。
但结果呢,桥霏家销量不见减少不说,还在屡创新高,甚至加速上涨。
眼看着效果没达到,钱也没赚到,他们也就退而求其次。
直接和桥霏家的售后沟通,说只要能退货退款,这些差评,他们就修改。
「亲,我们家的糕点都是短保产品,不支持七天无理由退货的。」
大多数的产品保质期都在十五天内,他们这些职业打假人前后一折腾,大多都是在十天之后,才「认输」。
而且还有不少人,东西都吃了七七八八了。
这会儿说是退货退款,实际上,退的货实际是多少,误差肯定非常大。
而且,食品这种东西,只要退货,包装打开过,都会被当做垃圾处理,成为直接货损。
毕竟,要是万一有人投毒了呢?
所以正常来说,食品只要不是质量问题,应该都不支持无理由退货。
好在呢,食品行业的大多数消费者,退货率比较低。
总的来说呢,这些职业打假人,就是希望桥霏家这边,把货损自己吞了,他们会很「讲信用」地修改差评。
当时刘斌也有想过认了这批损失。
实际上,这也是绝大多数商家的选择,毕竟和这些人扯皮所花费的时间精力太多了。
花费的那些人力成本可能还要高于那些货值损失。
「吴总,这些职业打假人的订单大多都是小额订单,只有少数订单金额破千。而且最近售后部的精力都被这些人牵住了.要不,我们就直接退了吧。花费那么多时间精力在这个上面,有些不值当。」刘斌当时说这些的时候,心里也有些不甘心。
但取舍之间,
继续和这些人折腾下去,确实有些得不偿失。
「你是在和一群没有道德底线的人妥协,妥协一次之后后面还会有更多,而且这次的事情,大概率是有组织有计划的,不会这么轻易结束的。」