顾客的等级（1 / 1）

1月20日星期五

早该放假了。而每年都等到过年前的一两天才放假，这都是因为还有一些账没收到。搞得每年过年的头几天都不爽。其实我应该制定一套适合自己的规则或改变一下传统的赊欠方式。小买卖也该有自己的一套经营方法。对别人来说我们生意虽小，但这小生意却是我们的全部。思考出一套适合于自己经营的方法，会减少很多不必要的损失和麻烦。[微笑]……………赊欠业务，我是这么理解的。完全没有欠帐，是不可能的。欠的太多，对经营又有影响，也不合适。[微笑]……………人分三六九等，赊欠的对象也应该分为三六九等。比如长期讲信用的，就该列为至尊vip，我的至尊vip，一个电话，我就把货拉去了。顾客都不需要来签字，也不用担心价格和数量，我也不担心他们什么时候给钱。vip的顾客，需要签字打欠条，但回款很准时。而普通顾客是没有赊欠业务的。[微笑]再次一等的顾客就是不想回款的，一点一点的增加欠款的数额，一直拖着，但最后还是给了。最次一等的顾客就是一直拖着不给的，即便是打了官司还是没有得到。[微笑]……………我现在要做的就是去掉再次一等的顾客和最次一等的顾客。因为这两种顾客对我一年的销售一年的利润影响很小，而他们造成的负面影响却很大。所以应该果断的砍断这两种顾客。把放在他们身上的精力用在前三种顾客身上，并挖掘出第四种新的客源。第四种客源就是通过打广告增加新的客户。用新客户来填补那两种次等顾客所影响的销量。[微笑]……………“生意以诚信为本”。买卖双方都该讲诚信，但总有一些人因为各种各样的原因，打破这种诚信。我们要做的就是适当的调整顾客的评级。[微笑]……………女儿的体悟：有些事，重复太多会有逆反心理。[微笑]……………儿子的体悟：生意虽小，而这个小生意却造就了我的幸福生活。