308、超级想要 太想要了【跪求全订】(1 / 3)
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第311章
尊重你的顾客,把情怀的力量运用到极致,这才是苏澄的做法。
随着以后未来科技不断的出现黑科技产品,相信粉丝们会越来越崇拜,这股力量一定要尊重,也要利用好。
所以在经理说出这句话以后,现场的粉丝真的是内心一暖,很多人都真的挺感动的,从来没有人做过这样的事情。
逢年过节,只要在未来科技建立了客户档案的,人家还送礼物什么的,时不时的电话回访,也是询问体验,如果有不满意的,最迟2天内,就会有人专门上门来进行检修甚至道歉并更换。
在这一块的支出是很大的,但是苏澄在乎吗?
就算是一年花个20亿刀在这上面,但是带来的利益那是200亿刀都打不住的。
现在的国内厂商就不注意这方面,很多都是一锤子买卖,所以也就造成了很多的客户流失。
但是只要成为了未来科技的客户,那么留存率达到了百分之78,这是一个相当恐怖的数据。
而且还在不断的发展中,因为客户真的是受到了尊重的感觉,而且有些时候对于未来科技的热17情感到有些受宠若惊。
这就像是海迪牢的做法了,但是万变不离其宗的。
本来门店就是销售行业,服务不是应该做的吗?
相对来说在未来科技要比同类型的产业中工资要高最少百分之30,但是也累。
不过前途是光明的,因为年终奖是真的香,万心就做出来改革过,每一家店卖出去的产品会有一定的分成作为整个店铺的销售年终奖。
每一个片区都会有一个管理然后进行管理,然后一层一层的构成了未来科技的管理渠道。
在吃过了暖心早餐以后。
张国强进入了未来科技的旗舰店,他是银河公司的产品门徒,正因为听说了未来科技也是苏澄的产业以后,这才来到了现场。
当然,他也买过这里的电脑。