第2857章 传播（1 / 2）

另一位加盟商补充道：“幸运使用国产咖啡豆降低成本，却不顾及咖啡的口感和品质，导致顾客流失，我们加盟商成了最后的背锅侠。”

这些采访视频迅速在网络上传播开来，进一步加剧了公众对幸运咖啡的负面印象。媒体大v们利用自己的影响力，不断发酵话题，引导舆论风向，让幸运咖啡陷入了前所未有的公关危机之中。

宋安坐在他那宽敞而略显冷清的办公室里，窗外是繁华都市的一隅，但此刻他的心情却与这景象格格不入。手机屏幕上的消息如同潮水般涌来，每一条都在控诉着幸运咖啡最近的公关灾难。他眉头紧锁，手指在桌面上轻轻敲打着，发出有节奏的声响，那是他内心焦虑的外化表现。

“李秘书，立刻联系邱彤彤，让她马上来见我。”宋安的声音低沉而有力，不容置疑。

不多时，邱彤彤匆匆推门而入，脸上带着几分忐忑与不解。她刚踏入办公室，便感受到了宋安身上散发出的强烈不满与压力。

“邱彤彤，你看看这些报道，你到底是怎么处理的？”宋安将一份厚厚的剪报摔在桌上，那上面密密麻麻地记录着关于幸运咖啡的负面新闻。

邱彤彤低头一看，心中顿时五味杂陈。她明白，这次的事情远比她想象的严重得多。她深吸一口气，试图解释：“宋总，我知道这次的事情处理得不够好，但那些加盟商说的话实在是太过分了……他们完全不顾及公司的利益，只想着自己的得失。”

“够了！”宋安打断了她的话，语气中充满了愤怒，“别给我找什么借口！作为公关部的负责人，你的职责就是维护公司的形象和利益，无论遇到什么情况，都要冷静处理，而不是任由情绪控制你的行为！你把加盟商踢出群聊，这不是解决问题的办法，反而是在火上浇油！”

邱彤彤被宋安的话震得哑口无言，眼眶微红，但她强忍着没有让泪水落下。她知道，此刻的辩解只会让情况更加糟糕。她低下了头，默默地承受着宋安的责备。

“邱彤彤，我告诉你，没有什么委屈可言！在商业战场上，没有谁是无辜的，只有胜者和败者。你现在要做的，就是立即行动起来，想尽一切办法挽回这次舆论危机！”宋安的语气稍微缓和了一些，但依旧带着不容置疑的威严。

邱彤彤点了点头，她知道自己没有退路。她转身离开办公室，心中暗自发誓，一定要尽全力挽回这次危机。

接下来的几天里，邱彤彤几乎不眠不休地忙碌着。她首先联系了所有被踢出群聊的加盟商，诚恳地向他们道歉，并承诺会重新评估他们的合作关系，给予更多的支持和帮助。同时，她也积极与各大媒体沟通，希望能够得到他们的理解和支持，减少负面报道的扩散。

然而，舆论的力量是巨大的，一旦形成就很难轻易改变。尽管邱彤彤和幸运咖啡的团队付出了巨大的努力，但负面新闻依然如野火燎原般蔓延开来。消费者们开始质疑幸运咖啡的品质和服务，加盟商们也纷纷表示要重新考虑与幸运的合作。

与此同时，星巴可咖啡却趁机大举扩张。他们利用幸运咖啡的公关危机，大肆宣传自己的品牌优势和服务质量，吸引了大量原本属于幸运咖啡的消费者和加盟商。星巴可咖啡的业绩如日中天，而幸运咖啡则陷入了前所未有的困境。

面对这样的局面，宋安和幸运咖啡的管理层都感到了前所未有的压力。他们意识到，仅仅依靠公关手段已经无法挽回局势，必须从根本上解决问题。于是，他们开始重新审视自己的经营策略和服务质量，努力寻找改进的空间。