第7章 让我看看你的极限！（2 / 5）

刘女士不关心教授们怎么说。

她觉得在网路购物领域，自己能算半个专家。东西好不好用，不需要他们说三道四，自己试试就知道了。

刘女士：“商品链接”这件衣服我平时穿2xl能穿吗？

这次回复的速度，明显比上一次快很多。

客服小白：那……能让我看看你吗？

刘女士：我没摄像头，就是问你尺码，要是不合身能退吗？

客服小白：朋友的事，我当然放在心上，要不我去你家也行。

刘女士：到时给退就行，不用联系快递上门，那太麻烦你们了。我现在下单的话，能有优惠吗？

客服小白：一次是偶遇，两次是相逢，你这样说，我不反对。

刘女士：哦，也就是两件以上给优惠的是吧，那我先拍了，然后我联系你们退差价？

客服小白：嗯嗯！静候佳音。

咔哒！

刘女士忍不住重重地敲了下键盘。

她将大波浪挽到耳后，对着讲台话筒道：“在场的东河大学校友们，你们也看到，如果我是顾客的话……”她停顿数秒，继续道：“应该已经会去下单了。”

刘女士敲键盘，不是愤怒，而是激动。她对信息技术了解不多，但不妨碍她亲眼见证人工智能也就是ai在客服领域的无限潜能！

虽说这位小白的回复微微奇怪，话术有些不同，却又给人一种熟悉又亲切的感觉。

这些话像是在哪里见到过？

李教授看向台边的魏昆，率先开口道：“魏同学，你的ai很有趣啊。给我的感觉，对面不是一个冷冰冰的自动回复程序，而是，怎么说呢，很年轻化，类似你们同龄人，就像是……”