第48章 吾好劝人从良（1 / 3）

光伬医生的称呼听着蛮洋气。

对外介绍是，奉京药科大学硕士，东瀛仙台医科大学的博士，心理学专业。

女孩们对这样一位学历高又有能力的疑似大姐姐，还未见面，就生出难以抑制的仰慕之情。

当然，这是在没见到本人的前提下……

还有人想见见光伬医生的照片，但都被魏昆搪塞了过去。

魏昆清了清嗓子。

“我们这个小班子，主营项目的是线上心理咨询服务。”

“各位女孩的工作内容，就是负责接待顾客，然后将其做一个分类统筹，最后将有明确意愿的客户信息，整理出来交给医生办公室。”

梳着高马尾的卢欣蕊第一个举起手。

她脖颈修长，没有一丝过长的怪异，而是衬托出上半身的高挑美感，怪不得宋燕和女孩们都叫她小鹿的外号。

得到魏昆点头回应后，

卢欣蕊认真问道：“我刚在网上搜索了公司信息，发现我们玫瑰咨询也在承接智能网络客服的业务。如果是这样的话，我们岂不是跟公司的主业务产生冲突了吗？”

魏昆望过来，对卢欣蕊刮目相看。

这女孩虽是年轻，但头脑非常灵活，能发现别人注意不到的细节，同时心思缜密，敢于提出自己的疑问。

绝对是个值得培养的好苗子。

魏昆没持着领导架子，他靠在卢欣蕊的办公桌旁，像是朋友间闲聊地说道：

“你的问题很好，那我就我简单解释解释吧。”

“首先，网络购物的流程是有固定模式的，罗金斯教授的心理预期模型从原理层面解释了，网络购物中顾客的心理需求总共有三个阶段。”

“一、建立需求。”

“二、产生冲动。”

“三、得到价值。”

“其中前两个阶段，通过店铺分类，以及页面的具体广告就能满足其心理需求。而第三个、也就是最后一个阶段，只需要延续顾客的心流状态，不制造出打断心流的意外，供给其符合预期的实际价值物品，就能实现完整的心理需求闭环。”