第999章 可爱的菇凉也会多愁善感(1 / 4)
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星华第一家官方体验店的落成,宣告着线下渠道布局成功走出了第一步!
此后,基本上每隔三两天都会从各地传回消息,又有哪个城市的线下体验店装修好了……
所有的体验店装修完成之后,整个大门全都被封上了,只有四个大字在上面——敬请期待!
叶飞扬没有时间挨个视察每个体验店,但星华的‘纪律监察委员会’却是必须将每个体验店都调查一遍的。
发回来的图片及视频,他倒是挨个都认真看了看。
这第一批的线下体验店,至关重要,代表着星华的脸面,还直接影响着星华的品牌建设!
已经装修好的体验店,立即又进入了下一轮的忙碌之中。
市场部负责在当地招聘员工,组织培训,等到5月份发售的时候,能为到店的顾客更好的服务,更好的讲解。
这同样是非常重要的一环!
现在智能机并没有在全球普及,对于智能机都有哪些功能,有哪些好玩的,没几个人知道。
这到时候顾客进门了,拿着手机肯定一个个都是一脸懵。
所以这时候,就得有专业的导购在旁边讲解、展示,将手机的亮点、牛逼之处全都展现出来,吸引消费者喜欢,从而下单。
除了这些,剩下的就是服务了。
服务质量、服务态度同样很关键,你店里的导购一个个天天耷拉着脸,说话面无表情,像是都欠她几百万的样子……
这顾客能下单才怪,别说下单,估计连门都不想进。
这方方面面的因素全都得考虑进去,叶飞扬自然得慎重,他让星华的客服部门还有人力资源部,都抽调了一些人手,组成了一个规培小组。
制定统一且系统的培训方案,从待人接物到产品讲解,还有售后流程等等,全都涵盖在内。
制定好培训方案后,规培小组就开始在鹏城星华总部授课,学员全部都是全国各地体验店的店员。
……
匆匆忙忙,忙忙碌碌。