甲方乙方（2）（2 / 3）

可他这个态度，相当于默认了是我们没干好，这不纯纯的成了“背锅侠”么？对于品牌客户的高层管理者来说，他们并不了解运营过程中的细节。如果我们就这么把问题都扛下了，势必会造成客户高层的不信任，那这时候我再出面去擦屁股，等于是“亡羊补牢”，就算修复了信任关系，多少还会产生些许隔阂。

所以，我平时就一直跟手底下的几个项目经理强调，咱们虽然是乙方，但不能就真的把自己当成“小三子”。凡事唯唯诺诺，肯定干不好活儿。

一是一，二是二，这是基本原则。当然，既然咱们都已经做到管理层了，也不能“非黑即白”，在什么样的场合该说什么样的话，还是需要把握分寸的。

于是，我索性给他从头开始捋起：“那么，如果再给你一次机会，去把整个四月重新过一遍，你会怎么做？”

小吴想了想，说道：“我会先把自己的心态放端正，无论业绩目标是什么样子的，可不可达，都要尽全力去做。然后，我会按照计划把任务分配给团队成员，并且在各个关键节点努力督促他们去完成进度，查缺补漏。”

我欣慰地点了点头：“还有吗？”

小吴低着头，想了半天，也没再说出什么。

“我是你的谁？”我试着提醒道。

“老板。”

“你搞不定的时候，谁给你出面的？”

“你。”

“所以，你想明白了么？”

小吴试探性地说道：“要多跟你汇报，有事提前打招呼，有搞不定的提前跟你说？”

“这不就对了么！你作为一个项目经理，不仅要学会向下管理，还要学会向上反馈。你也知道，我手里这么多项目，管着这么多人，内部外部都要对接那么多不同的客户和不同的部门，你们的日常运营细节我也是无暇顾及的。但是，如果遇到问题需要我出面解决的时候，你得第一时间来找我，千万别屎到屁股门了再来找厕所，懂吗？”

说完这句话，我俩都笑了。怎么办呢？作为他们的头儿，我也甘当“厕所”这个角色，帮他们排忧解难。他们通畅了，我也就轻松了。

“我再问你，”我一边勾着小吴往前走，一边看着对面漆黑一片的陆家嘴，“如果今天的会议让你重开一遍，你会怎么做？”

“我会在会上把那些没道理的谩骂给怼回去。”

我笑着摇了摇头。小吴不解地看着我问道：“不对吗？”

“你想想，那个总监为什么要疯狂甩锅给你？”