第390章 所见与所闻（3 / 4）

唐清华朝要离开的美女问。

“啊，您是？”

美女闻言微微一愣。

“随便说！”

唐清华随手亮出自己身份卡。

见他亮出身份卡，知道是公司中人，美女点了点头：“一楼是常规接待厅，跑业务的外公司人员、公司的员工家属、或前来面试的新员工，都先在这里等待。”

“二楼是贵宾接待厅，有其他公司的高层，或者政要等贵客前来，会先请到二楼贵宾区。二楼的用餐是五星级标准，但因为接待人数有限，所以公司内部普通员工无法用餐。”

“这样啊——”

唐清华点了点头。

到处看了看，这个接待区倒没有什么问题，甚至比他预想的还要好！

他便拿着卡，端着咖啡，坐电梯往上行。

大楼东西两侧都有电梯，一边就有八台，其中各有一台是高管电梯，七级（副部长级）以上员工可以乘用，需要刷卡打开。

唐清华看了看，没有做高管电梯，随意走进普通电梯。

他先上五楼、六楼、七楼转了一圈，倒也没找出什么大问题，只是感觉后勤部的人越来越多，光是客服部就有六百人，占了整整两层楼。

“客服部，纯人工太费人了……或许，可以使用客服机器人了。”

唐清华默默无语的说。

说实在的，他很讨厌客服机器人，这玩意儿几乎没法解决问题，还会让用户不高兴，但却能够过滤掉大部分没用的投诉，大大减少人工成本。只有那些真正遇到问题的人，才会执着的通过人工机器人，寻找客服解决问题。

逛了五六七楼后，他这个坐电梯下楼。

来到四楼时候，他顿时愣住——这里的人似乎都喜欢喝咖啡，到处都是像他这样端着咖啡到处走的人，似乎喝咖啡成了一种时髦。