第1132章 陈锋的体量(2 / 3)
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赵营道:“另外,我们要额外邀请一些投诉单的用户出面,一同接受媒体采访,让他们作为代表,主动认可我们的补偿方案,并且将舆论导向食品厂商一方,目前就是这样。”
他这边刚一坐下,众人都鼓起了掌,陈国富虽然搞不懂这里的门道,但也是听的津津有味。
“陈总,您觉得怎么样?”赵营心里也不禁有了几分信心,便开口问道。
“这样不好。”
陈锋沉吟了半天,只开口说了四个字,就令会议室里瞬间鸦雀无声。
“你说的舆论导向和公关话术那些,用在别的集团身上没有一点问题,但对咱们锋兰不适用。”
陈锋皱眉道:“如果咱们这么干了,大众会怎么想?他们会觉得,咱们锋兰把关能力也就堪堪如此,被一个小食品厂商玩弄在股掌之间,而且还不愿意承认错误。”
“这……”赵营顿时说不出话了。
“再者,你提及的补偿方案,也不妥当。”
陈锋道:“咱们是需要新用户,需要维系老用户不假,但是,被这次事件伤害到的用户,很可能短期内不会再进行网购了,你给他们发代金券有什么用?他们不买,代金券就是一张白纸。”
“那……咱们怎么补偿好点,陈总。”赵营点头道。
“我看这样吧。”
陈锋思索片刻说道:“咱锋兰也不是没经历过大风大浪,这件事,也别推脱责任了,大大方方的在媒体面前承认,就是咱们把关不严造成的后果,主动认错,请求社会的谅解。”
“另外,补偿这方面,投诉单全部五倍退款,任何这期间内下单的用户,免单,先这样安排吧。”
陈锋大手一挥,这番魄力着实是镇住了一众高层!
“还愣着干啥?都去忙自己的吧,赵营,按我说的去办,别的不用考虑。”陈锋示意众人可以走了。
“明白了陈总,我马上就去办。”赵营旋即起身。
等周围的人走光了,陈国富靠坐在椅子上,脸上不禁露出了笑容。