15. 开会(1 / 3)
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今天老大来人间办事处开会,要跟大家交流一下现在的工作情况。
我因为外出,没赶上上半场同事们的总结汇报。
到的时候,老大已经跟在座的同事们在进行一对一交流了。
老大:“全因,你昨天的咨询回答得有些草率了。”
全因不敢反驳:“是……”
老大:“我知道你是心里着急,想在相同时间内多处理几个,但是你开解不到位,咨询者没有真正领悟,后面还是会翻成新咨询。从这个角度看,反倒是欲速则不达。”
全因:“我错了,老大。”
我刚刚找位子坐下,老大看见我,把我也点上了。
“灵枢,相同的问题你也有,这两天没做,但第一天的咨询也有几个有这种情况。”
突然被点,我思绪有点跟不上,赶紧回忆了一下,好像确实有。
我唯唯诺诺地答:“对不起,老大。”
老大并没打算就这么饶了我们。
“你们虽然嘴上不说,但心里可能会觉得,当时回复得潦草或者仓促,都是有原因的。可能是觉得自己能说的都已经说完了,咨询者是在翻来覆去说车轱辘话,不想陪他们重复了。”
“这样想也没错,因为我们时间有限,要尽量多的帮助能帮助到的人。”
“以后出现同样的问题,还是那样处理也无可厚非。”
“但希望你们不要因此养成这样的习惯,适当的时候,保有多一份耐心,说不定咨询者的契机已到,多听一句两句话就能冲破障碍,也是有的。”
我们恭敬答应:“是。”
老大:“今晚收工后,各自回去,念一百遍普门品吧。”
我们:“是。”
老大终于训导完我们,转向了下一个同事:“清远!”
清远赶忙起身:“在!老大。”
老大:“这两天你的咨询处理得有点太过僵硬了。”