第440章 真诚是必杀技（1 / 3）

另一边，西蒙斯离开星辰集团后第一时间就联系上了总部，但因为科特勒在忙，西蒙斯等了五个多小时才与科特勒对上话，赶紧将何成的意思告诉了科特勒。

2000年这会儿，华夏对科特勒来说还不是一个重点市场，所以他并没有直接关注这场发布会。

在西蒙斯传递了这个消息后，他才去看了发布会的重播。

而当他看完了这场发布会的重播后，一向沉稳的表情上出现了较为强烈的震惊感。

“何成跟你说，他想开一家营销咨询公司？”科特勒看着视频通话另一头的西蒙斯问道。

“是的。”西蒙斯给了个非常确定的回复，毕竟事实也确实如此，“科特勒先生，您觉得何成他到底想干嘛？”

“他不是告诉你了嘛，他想要未来。”科特勒的语气中有一股不满的意味，不满西蒙斯居然能问出这个问题，“何成确实看到了营销最关键的东西。”

“营销最关键的东西？”西蒙斯的大脑开始飞速旋转，他显然意识到了科特勒的不满，所以想要赶紧挽回一下自己在科特勒心中的形象，“消费者？”

“没错。”科特勒的语气确实因为西蒙斯的这个答案缓和了一些，“一切营销的主体，终究是消费者。”

“不管是控制消费者，影响消费者，诱导消费者，还是服务消费者，一切的一切，都是围绕消费者进行的。”

“但在过去，企业跟消费者之间是存在一条空间裂缝的，这条空间裂缝的存在导致企业跟消费者难以实现真正意义上的深度链接。”

“所以品牌方持续投入营销费用这件事情既是主动的，同时也是被动的。”

“大家没办法，因为所有的营销虽然都是针对消费者，可所有营销的方式却都不具备强链接性，然后还要面对来自竞争对手的营销竞争。”

“就像我们之前在斯坦福宣讲时说的那样，如果肯德基一年不做广告，麦当劳可以抢走至少一半的客户，包括忠实的肯德基用户。”

“而何成现在尝试突破的，正是这一点！”

“可这一点能突破么？靠着所谓的跟消费者做朋友？”西蒙斯忍不住提出了质疑，“消费者真的有可能把一家企业当成朋友么？”