第七章 让人刮目相看(1 / 4)
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院南门,只见贾一民骑着一辆二八大杠车在前面开道,身后跟着两辆皇冠车子。
一路人马跟着贾一民,来到了院办公大楼。
接着,两个新加坡人、两个香港人、三个华夏人被迎进了会议室。
双方寒暄片刻后,很快就进入了主题。
首先由方启东在投影仪上介绍院和微机应用技术服务中心的概况。
由于hc是h公司与电子工业部下属的电子进出口公司合资的企业,而院是电子工业部下属最强大的研究院,hc方面是有备而来的,对院的技术实力毋容置疑。
所以,双方之间就联合建立hc产品技术服务及售后维修中心事项的沟通,进行的很顺畅。
洽谈很快就进入了实质性的内容,主要商讨技术服务中心将要承担的服务内容与责任范围,以及hc方面的责任和义务。
hc方面直截了当表示,未来,hc每在华夏市场售出一台微机,就拨付给技术服务中心元人民币,作为用户技术支持服务费用。
而每台微机部件的维修,将根据实际零部件成本另外结算。这些零配件,有hc方面提供的备件,也有技术服务中心自行解决的元器件。
方启东和贾一民不约而同心算着,一千台、一万台……
此时此刻,两人竭力按捺内心的狂喜,表面却故作镇定地在记事本上认真做着记录。
随着洽谈的深入,涉及的问题越来越细节,进度也越来越慢。
尤其是当谈到有关产品故障报修流程、响应速度时,贾一民对具体的细节提出了不少问题。
比如,故障的确认,是以hc为准,还是以院技术服务中心为准。
对于一、二、三线城市的响应速度,应该如何区分和界定等等。
hc方面都给予了说明和确认。
接着,是hc维修备件库的设立、出入库的专人管理等。双方也都就相关条款做了确认。