拒绝上司的技巧(2 / 2)
直接说出“不”,有时的确会让对方感觉有些丢面子。如果能通过一个“但是”来引出你所能提供的其他帮助,就会让对方的心里感觉好受很多。
因此,想要委婉的拒绝别人,我们应该掌握“不,但是…”这个有用的句型。
例如,我的一位朋友策划和组织了一个很大的心理学讲师培训营,邀请到了国内知名的心理学专家担任主讲嘉宾。朋友也想让我报名去参加这个培训,给他捧个场。由于平常和这位朋友关系不错,我也很想过去给他捧场。但是时间恰巧和我的另外一个重要的安排冲突了。
于是,我就告诉朋友说:“抱歉,我可能不能过去参加这次培训了。但是如果你办第二期培训营,我一定参加。”
后来,这位朋友真的办了第二期培训营。我二话不说,从上海飞到了另外一座城市去参加这次培训营。
3“让我看一下最近的日程表,然后再答复您”
如果对方邀请你去做某件事,你感觉直接拒绝容易伤到对方,那么你不必先急着说“不行”,而是先说一句:“这个活儿不错,不过先让我先看一下日程表,确定一下那一天是否已经有了其他安排,然后再答复您,好吗?”
这样一来,你就会在拒绝对方之前,设置了一个有效的缓冲。从而让对方提前有了一个心理准备,不会让对方感觉到你是一个非常冷酷的人。
另外,查看日程表再决定是否说“不”的人,也会让别人感觉到你是一个懂得时间管理、善于划定界限的靠谱儿之人。
4把自己正在忙碌的事情给上级看
其实对于很多职场人士来说,最难拒绝的其实就是来自上级所提出的任务要求。这里需要明确一点,如果自己精力充沛,并且完全可以胜任一项任务的话,应当积极的去完成上级所交代的任务。
但是当你感觉自己已经忙得焦头烂额,并且上级由于没有注意到你的处境,又给你安排了很多新的任务的时候,这时你就应该学习一下拒绝的艺术了。
此时你需要做的就是,把自己目前正在忙碌的各项事情如实的摆出来给上级看,从而让上级认识到你目前的处境,进而进行更加科学的任务分配。
一位朋友给我提供了一个真实的案例。有一次,他的领导一次性给他安排了很多任务,但是他手头上还有很多这位领导之前所交代给他的一些任务还未完成。如果直接拒绝领导,朋友担心得罪领导。如果接下这些新的任务,朋友又担心无法胜任,最终把所有的事情都给搞砸了。
考虑再三,朋友给领导写了一封邮件。在邮件当中,朋友把自己目前正在做的一些任务统统给列举了出来。认真分析现状之后,他在邮件中对领导说道:“如果需要我去做您安排的这些新的任务,那么我可能要把您之前交代给我的那些任务暂时给放一下。不知道您觉得是否可以?”
领导收到邮件后,对朋友的处境表示理解,并且很快就把这几项任务安排给了公司的其他一位员工。
5拒绝对方之后,看看还能为对方提供什么其他帮助
如果在拒绝对方之前,你能够去认真的思考一下对方提出某项请求的背后所隐藏的真正目的,然后再看看自己是否能够提供其他方面的有效帮助,那么,即使你拒绝了对方,对方也不会因此而生气。
例如,我的一个很好的朋友希望我能给他邻居家的一个小孩去做一次心理咨询。但是在了解了这个孩子的具体情况之后,我拒绝了朋友的请求。因为我并不是儿童心理问题方面的专家,在这方面我没有充分的经验。
但是我知道一家心理机构在治疗儿童心理咨询机构在这方面做得不错,于是我就向朋友推荐了这家机构。这样一来,即使我拒绝了这位朋友,但是这位朋友依然对我表示感谢,因为我帮助他的邻居找到了一位合适的心理咨询师。