组建谈判团队(1 / 2)
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任何一项工作都不是一个人可以完成的,同样谈判也要有谈判团队,如何组建谈判团队呢?先来看个案例。
盈盈在办公室里走着,突然被窜出来的椅子碰到了,原来是因为中标的事情太高兴,所以就立马站起来庆贺,导致椅子突然滑出去碰到盈盈。只听到同事老吴高兴地说:“中标了,春雷项目中标了!”
“真的,欧耶!”
盈盈:“太好了。”
另一位同事也说:“真不容易啊!”
“太不容易了。”
老吴说:“接下来就要谈判了。”
“别看我。”说完就马上回自己的位置干活。
老吴:“瞧你们一个个的,一说谈判就跟上战场似的,小谢,你来组建谈判团队。”
老李说:“不用组团了吧,小谢和盈盈是最伶牙俐齿的,她两随便去一个就能搞定了。”
小谢:“老李你别偷懒,你是技术大牛,少不了你的,因为盈盈是新加入的,可能对谈判团队还不太了解,我先解释一下。一个谈判团队,要有谈判组长、发言人、观察者和记录者。谈判组长是整个谈判团队灵魂,是指挥官,得是一位决策谨慎的人来担任,言必行,行必果,这一职还是老吴来当吧!发言人呢?”
这时老李却说:“发言人必须是小谢你啊,你是客户经理,跟客户熟,口才又好。”
小谢:“不,你错了,发言人需要态度强硬,不会随便退让,因此跟客户不能熟,要面生,我建议由盈盈来当。”
老李:“我来当观察者吧,打酱油我行。”
小谢:“你可不行,观察者要有很强的观察能力,善于察言观色,对客户比较了解,的客户经理担任,这个我就当仁不让了,你来做记录者吧!我看你写东西很有逻辑性,总结归纳很到位啊。”