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石经理转动着手里的笔,沉默了一会说:“我不明白这样安排是什么意思?那我这个招商部经理的职务就没有什么意义了。”
颜总盯着他说:“你说呢?我之所以这样调整,其实大家心里都有数。要想人不知,除非己莫为。这还用多说吗?”
石经理涨红着脸大声说:“我没有侵占公司的利益,我问心无愧!”
阿强和阿英低头盯着笔记本,阿芳与阿佑抬头看着颜总,莫主任斜眼瞧着石经理脸上的表情。
颜总慢条斯理地说:“利益分为有形和无形,客户损失的是真金白银,公司损失的是企业形象,两者加起来足以让公安部门感兴趣了,走不走这一步?还要看个人的诚意。大家各自好好想想吧,散会!”除了石经理与阿强和阿英三人坐着没动,其他人都相继走出了会议室。
九十九
两天后,石经理与阿强和阿英一块递交了辞职表,颜总同意并为他们结算了业务提成和工资。我让阿芳和阿佑接手了招商部全部资料和日常工作,这场风波就此平息。我告诫公司全体人员,不要再传播和议论,这不是一件光彩的事情。
石经理他们离职后,颜总问我下一步的招商工作怎么安排?我说:“从石经理的工作模式来看,招商部不用再补招人员了,否则人多粥少,搞不好你争我夺,造成混乱,产生内耗。鉴于前面发生的事情,为吸取教训,我准备让阿芳和阿佑分头行动,各自为战,多劳多得,但对于公司指派或是主动上门的客户,俩人必须精诚团结,不分彼此,协同作战。”
颜总说:“嗯,原来是一块蛋糕五个人分,现在是两个人分,虽说人会辛苦一点,但只要用心尽力去做,挣得也多。不过,要增强他们的工作紧迫感和积极性,还得要有办法进行考核和激励才行。”
“我考虑用两个指标来分别衡量:一是各自联系的客户数量;二是各自客户的成交率。这是检验他们的工作,有没有在自觉行动?行动的结果如何?如果这两个指标都能达到优秀,年底再另外给予奖励,如果连基本目标都达不到,那就要被淘汰了。”
“也行。最后还有一个最为关键的问题,就是石经理先前谋划的那种客户谈判技巧,是不可取的。表面上是为了达成公司的地价目标,暗地里却是为了谋取私利,你看这个问题怎么杜绝?”
我认为颜总的这段话,既是在提醒我不要重蹈覆辙,也是希望我拿出一个比较可靠稳妥的办法。
“我在外面还有其他工作要做,不可能天天守在公司等着与客户谈判,我的建议是,他俩各自的客户各自主谈。石经理的那种谈判技巧不是不可取,我们可以改变利用的方式,比如说洽谈的结果超出了公司的规定地价,我们可以对超出部分进行梯次奖励,在明面上算账,大家都心安理得。”
颜总略加思考说:“可以,这也是个办法,你把具体的工作计划和激励方案拟定出来,我签批后就执行吧,你以后要辛苦一点了。”
颜总又去了清新县的项目公司,我继续撑起开庆公司这个摊子。石经理前面所签约的客户项目,大部分都安排在还暂时没有用地指标的地块上,我担心矛盾积累多了,到时难以消化。于是嘱咐阿芳和阿佑,如果遇到优质客户和出价高的客户,尽量安排在有用地指标的地块上,以便入驻项目尽快开工建设,这样我们对管委会和客户都有所交待。
我的担心是有道理的,管委会每年申报的用地指标有限,上级部门审批需要一定的程序和时间,而我们的签约客户都希望能尽早进园区开工建设,谁也不想漫无目标地耗下去。华老板只顾收取客户的预付款后拓展新项目,对现有园区怎么尽快获得用地指标似乎不是太上心。受其影响,颜总也说不急,慢慢来。倒是我这个“大堂经理”心焦得睡不着觉,每天一睁眼,都是面临着签约客户催促交地和管委会对已有用地指标地块加速引进项目的要求。
阿芳和阿佑很珍惜来之不易的表现机遇,几个月的时间,各自就相继拿下了几批客户,既领取了基本提成,又拿到了超额奖励,心情自然很兴奋。阿佑动不动就请同事们撮一顿,还非得请我参与,阿芳时常买几包烟或是咖啡茶叶之类的小礼物偷偷放在我的办公室,有一次甚至悄悄溜到我房间做了一遍清洁,又把床单被套拿去洗净嗮干,又重新给我铺好。我知道后向阿芳表示感谢的同时,嘱咐她以后不要这样做了。阿芳说没关系的,能在周末经常留守在公司的外地同事,都是“单身汉”,大家在生活上彼此关心和照顾是应该的呀,何况你还是一位体恤下属的好“领导”呢。