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(98、99、100)(3 / 4)

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我能够理解一位离异女孩独自漂泊在外,获得工作关照时的感恩之心,但如果她和我走的太近,会在公司造成不好的影响,再者,我也并不是因为抱着非分之想而在专门帮她。后来,我留意在离开办公室或宿舍时把门都锁上。

通过“招拍挂”流程和缴纳土地出让金、税费等,有两批客户的《土地使用证》拿到手了。整个账算下来,这些客户付款总额的5%成了公司的购地代办服务费。客户虽然心理明白,但方圆百公里就这么一个“铺子”,企业不买就不能生存和发展,更何况这个“铺子”里的“包子”数量还有限,“包子”的价格也在不断上涨中。

园区的购地客户都属于精细化工行业,同行之间既有相互竞争,也有友好往来,久而久之,大家对园区的用地指标审批和入驻项目的开工建设情况,都有所了解,他们了解了,我先前的担忧顾虑“兑现”了。

前面的购地客户听说后面的有些购地客户已经拿到了《土地使用证》,有的甚至已经在开工建设了,内心的愤怒可想而知。对于大家此起彼伏的“声讨”和上门拍桌子的架势,我没有经验招架不住。情急慌乱之下,我只得向颜总求援,盼望他能及时出手救我于水火之中。

真的是没有金刚钻不揽瓷器活。颜总早就胸有成竹,他的一番托词把我都感动了。难怪他与华老板对我以前提出的这种忧心毫不在意,原来“师父”都留有“后手儿”。

颜总提醒我千万不能与客户发生正面冲突,一是要顾及到个人的职业修养;二是要顾忌到公司的社会形象。其实,即使他不提醒我,我也不会对客户的过激言辞产生对抗行为。常言道:打赢坐牢(此种情况可以排除,客户是切身利益之争,必定全力相搏,我毫无胜算;打输住院(这种结果就比较严重了,万一客户怒火中烧,出手没把握好分寸,把我干得瘫痪在床,咋办?老板不可能天天服侍我吧,客户赔几个钱又有什么用呢。咱们应该就事说事,君子动口不动手。

上兵伐谋。按照颜总所教的招数:首先对客户的恼火和愤怒表示充分理解(任其倾诉和避其锋芒;其次告知客户我们在用地指标的申报上作了哪些具体工作(表明我们一直在努力;再次就是安抚客户,我们将在一年内争取到用地指标(要有梦想,万一实现了呢;然后与客户分析市场行情,现在的购地价格比当初已经上涨了一倍多,也就是说客户的所购地块在不断升值(有利益就会有妥协;接着向客户说明地方政府对用地指标报批有统一规划,并非按照我们的项目招商顺序依次下达指标(此属政府行为;最后向客户指明协议书中有一项关键条款:因地方政府行为,导致合同的延期履行或终止履行,双方互不承担违约责任(好好商量,一起努力,不要发火。

颜总自修过法律专业,他的专业知识和华老板的聪明智慧这么一搭配,那是“双剑合璧,所向披靡”啊。那些客户眼睁睁地看着自己3%的预付款放在人家手上“玩”两年了,却找不出发火的理由,头脑简单点的想到自己所购地块增值了一倍多,心里甚至喜滋滋的。

难道这就是经商之道么?我想细细研究,看能否总结出一套理论或者是模式,但思来想去发现自己“道行”还不够,越深入进去越胆战心惊。我记起我大哥告诫过我的一句话:命中只有八合米,走尽天下不满升。我结合自身的实际情况,对这句话另有一番释义:当自己的能力和水平还有所欠缺的时候,就别爬到高处眺望远方了。首先是能不能保证,自己在攀爬的过程中不掉下去?再就是站在高处的时候,有没有恐高症?嗯,做人要实事求是!

何老师带着爱人过来了,他要在南方采购一批炊具和洗浴设备。我立刻放下手头的工作,带上司机赶往相邻城市与何老师会合。何老师说他妹妹的地产公司承接了一项经济适用房工程,体量比较大,但是因为有政策限制,利润不高,所以需要在成本上想办法节省,而节省不是偷工减料或以次充好,政府的验收程序是十分严格的。例如规定了房屋配置的炊具和洗浴设备,都必须是品牌厂家生产的产品,虽然品牌产品在各地都有代理商,可是代理商报出的价格超出了房屋在这一块配置上的核定成本。做生意嘛,不挣钱可以,总不能搞个亏本买卖吧?于是何老师就准备在产品源头上想想办法。他所到的城市就是这一类产品的生产厂家集中地,多达好几十家。

司机是本地方人,轻车熟路,我们带着何老师与他爱人逐次拜访生产厂家。还是老话说得有道理:人靠衣装马靠鞍。估计是我们一行人衣着普通和所驾车辆档次不高,大多数厂家的保安都将我们拒之门外,直言不接待,去找区域代理商洽谈。

何老师很沉得住气,他耐心十足,坚持继续拜访。又来到一家企业门口,我陪何老师准备去门卫室接洽,司机在身后无意中看到地上有一张名片,捡起一看,嗬嗬,是这家企业的销售经理。何老师退了回来,打通了名片上的电话,首先自我介绍了身份和所代表的地产公司名称,然后说出了需要购买三万套产品的诉求。对方听后让我们稍等一会儿再回复。二十来分钟后,从厂里面走出来俩人,一位是销售经理,一位是销售总经理。销售总经理满脸笑容地说:“对不起啊,让你们久等了,刚才我们上网核实了相关信息,了解到你们是一家大型的房地产公司,在建项目也是真实存在的,非常欢迎你们前来考察,我们进去谈吧。”

何老师俩口子进去厂里后,我和司机留在厂门口等候。司机自言自语说:“天上掉馅饼,能接到这么一大笔订单,估计销售老总都乐坏了。”

两个小时后,何老师带着满意的笑容与爱人出来了,他说:“大功告成,走,吃饭去!”

吃饭闲聊,何老师告诉我一个消息,他有意在浦海市投资建设一个田园综合体项目,但因为自己在武汉的工作还不能完全脱手,精力和时间都顾不过来。他问我到时能否回浦海市参与这个项目?我高兴地说那是必须的呀,反正在这儿给人家打工,心里也没底。

何老师又说:“你女儿已经长大了,不用过多操心了,你到时就把余红也一块带过去吧?”

我说:“算了,还是让她留在老家照顾孩子吧,我都和她办了离婚手续。”

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