16. 业务与财务：有底线地合作（2）（1 / 1）

glen笑了，飞飞也笑了：“我是不是太天真了？我知道，你们销售个个都是人精”

glen笑道：“别这样说，你能这样替我们想，我们很感激。之前大家有一些误会，以后如果财务以这样的心态帮我们的话，我们也很愿意配合财务的。”

飞飞接口道：“以前的误会，不妨一起说清楚，你也之前，之前我一直忙一些公司筹备和行政方面的杂事，也不太有精力关注到你们这一块，abby对你们的反馈不代表我的态度。”

glen迟疑了一下道：“客户签约方面就不说了，之前销售们觉得，财务老是盯着我们的报销，各种借口刁难。”

飞飞笑道：“报销方面，abby之前跟我提过两次，说有些销售根本没用到那么多车，说是请客户吃饭，也不一定真请了，发票都是凑的甚至是买的，但我并没有因此而给你们退回啊，这里面的文章，我们都懂。话说回来，你在公司的时间比我长，公司的规定和要求你比我更清楚，财务也是履行自己的职责。今天既然敞开了说，我们不妨来个约法三章如何？”

glen意外道：“怎么个约法三章？”

飞飞道：“我说几条财务的红线，你听听。第一：收款方面：任何情况下，销售不能自行收款。财务在建档审核时，跟客户联系后就会讲清楚，引导客户尽量通过银行转账，并告知客户，收款账户只有一个，就是公司的对公账户。如果有客户一定要付现金，必须见到盖有财务专用章的收据和盖章的收款委托书才能付款。”

飞飞看glen没有意见，继续道：“第二：报销方面。销售的报销，主要有三种，差旅费没什么好说的，都是实报实销。交通费，每个人都有一个额度，额度之内的，你们附上客户拜访的详细日程清单和发票。我们也没有那么多时间和精力一个一个去检查你们是否真的拜访了那么多客户，花了那么多交通费。财务内部控制也是有成本的，内部控制的成本如果超出了其所规避的风险损失是得不偿失的，所以我们不会在这些小细节上跟你们纠结。实际花多了，你们自己贴，花少了，就当你们的福利，财务不知道。另外就是交际应酬费，这个是有预算的，而且是跟业绩匹配的，预算以内，同样的道理，是否请客户吃饭或娱乐，多久请一次，吃什么档次的，决定权都在你们，报销时附上宴请的客户名称及其参与人员名单和宴请时间地点就行了，当然，我们也不好去跟客户核实。交通费和交际费的度，交给你们自己把握，每个月我都会做你们整个团队的预算达成情况和花费情况反馈表给你，如果一个销售业绩没达标却老是顶格报销交通费和交际费，我想你也不会同意的吧？最后是礼赠，这个涉及到商业准则合规的问题，公司管控比较严，你也知道，我这边无权批准的，都要去到南区总经理那里去批。”

飞飞喝了口水接着道：“第三：所有的报销，发票必须是真实的，不能是假发票，而且交通费不能是大量连号的发票，餐费不能是都不连号的。什么时候该连号，什么时候不该连号，大家都心知肚明。不该连号的连号了，该连号的不连号，你说财务是该知道呢还是不知道呢？之前就发生过几次，如果财务不退回，哪天被税局发现，公司是要被处罚的，我担不起这个责任。这三条红线以内的，你们不要去触碰，让财务难做。这个要求不过分吧？”

glen一边听，一边连连点头道：“不过分，应该的，应该的。”

飞飞知道，作为一个从一线销售做起来的销售主管，glen对销售们的那些套路非常清楚。费用方面，能用完的额度绝不留着“浪费”，发票不够，发动身边所有的亲朋好友去凑，凑不够了去买。飞飞之前从来都不知道发票还可以买到，直到某一天在街上，遇到一些看似闲散的妇女，有一搭没一搭地对路过的人说“发票，办证”，她才知道卖发票跟办假证一样泛滥。飞飞一直觉得那些发票是假的，但销售们总能找着路子买到真发票。像餐饮类交通类手撕发票，他们一买一本。遇到比较懒或比较“傻”的销售，报销时直接撕一沓下来，崭新的，还一顺溜全是连号的。再傻的人也知道，这不可能是真实发生的发票。或者，请客户吃一顿饭五百元，五十元一张的发票张张不连号，明显是东拼西凑来的，可他们就这样提交给财务了，让财务很无语。

至于销售不能收款的红线，glen作为老员工，更是清楚。大约五六年前，据说当时广州公司的总经理和销售经理及财务经理串通，由销售向一些现结客户收款，收回后存到他们三人私设的小金库账户----一个平时不怎么用的闲置公司账户，再通过各种途径套出来，几人瓜分了，累计金额高达几百万。后来事情败露，三人都被公司开除了。现任广州公司总经理和财务经理ilson和lily就是在那件事之后加入的。这事当时震惊了整个ed大中华区，至今被当做入职培训的诚信警示案例讲给新员工。自那之后，公司严厉禁止销售人员收款，同时将各子公司的所有银行账户都纳入总部资金部的监管，新设子公司则只允许开一个银行账户，纳入监管。另外还加强了各子公司财务负责人对当地业务团队包括总经理监管的职责要求。对于财务和销售的一些日常冲突，也视为“合理”的矛盾，有冲突，才不容易串通。而作为财务，飞飞还知道，总部资金部目前正在筹建集团资金池工具，以后所有子公司账上的钱可能随时被总部划走。

“那是我去跟销售们沟通，还是你们内部去沟通呢？我建议你们内部沟通比较好，关于三条红线，我也不方便公开这样跟大家沟通的。”飞飞问道。

glen心领神会道：“我去沟通吧。”

之后，飞飞明显地感觉到，销售们对她的态度有了一百八十度的大转变。飞飞明白，作为最擅长与人打交道的销售，这样的转变很正常，并不代表他们为人势利，自然欣然接受。两个部门的沟通越来越密切，销售们有什么问题也愿意跟飞飞交流，征求她的意见。部门团建，也会主动邀请飞飞一起参加，一口一个姐地敬酒。其实飞飞跟他们年龄相当，可他们非要叫姐，说这是一种尊称。或许因为工作以来被人误以为很小，飞飞从不像很多女的一样在意年龄。如今被一群同龄人叫姐，飞飞也不介意会不会把自己叫老了。而与此同时，财务部的应收账款kpi也保持的很好，逾期率一直控制在5%以内，皆大欢喜。