第三十七章 会员制度制定（3 / 4）

权限：当天发货，专属客服，生日礼品，节假日礼品，产品专属定制福利，指定订单附赠小礼品，等等......

至于为什么至尊等级要求这么高。

原因是，服务的项目多啊......

普通人的意识里，买的买一样东西，产品要好，价格要低，服务要到位，但这几乎是不可能实现的。

现实问题是:好产品，价格就不可能低。一分钱一分货，不要期望花了一百块钱可以买到200块钱品质的东西，这种做慈善的企业，活不下去。

好服务，也需要钱，毕竟用人成本真不便宜。

即便是以吴舟当前的这个利润率，也支撑不起优质的服务。所以门槛是必须要有的。

大家都很厌恶特权阶级，但是厌恶的是自己不是那个特权阶级。

会员等级制度就好像是游戏升级一样，让消费者付出更多的沉默成本，形成更好的忠实度。

同时，更高的等级，还有了另一种炫耀价值。

社会现实，大家都希望过得好，特别是过得比别人好，不患寡而患不均。

哈佛大学做过一个社会测试。

a工作月薪1w+，b工作月薪只有5k，明眼人第一眼选的肯定选的是a。

但大多数人选的是b。

因为a工作有个隐藏条件，就是1w薪资比周围人都低。

而b工作的隐藏条件是，比周围薪资高。

他们宁愿薪资低也要比别人看上去优秀。

附赠小礼品的话，有两个功效。

1是新品尝试，铂金以上的用户，

会员制度实行之后，第一时间会用短信的形式把当前会员等级发送给购买的消费者。