第七章 让人刮目相看（4 / 4）

当用户收到产品的时候，将保修卡的一联寄给技术服务中心，我们就可以为该用户提前做好服务等级的划分和准备工作。

还有一种方式，就是通过我们院的技术服务中心向用户宣传hc的服务等级。

用户通过原始的服务体验之后，只要他们感觉不便，或者不能满足他们对服务的要求，可以在原来的服务基础上提升服务的等级。

比如从一年免费送修提升到一年现场维修，从一年现场维修，提升到三年现场维修等等。

这个时候，用户就可以通过技术服务中心购买hc的升级服务。”

听周海洋这么一说，hc的新加坡人和香港人顿时露出了满意的笑容，一齐鼓掌，齐声叫好！

因为他们心里清楚，这样一来，hc可以从技术服务和售后维修上赚到一大笔钱。

见状，周海洋顿了顿，接着说道：“慢！我的话还没说完。”

新加坡人摆了摆手，示意周海洋继续说。

周海洋轻咳了一声，继续说道：“这样一来，不仅满足了不同用户对服务的要求，但更重要的是，维护了hc的企业形象和品牌信誉。

为此，我们技术服务中心要求，无论用户是通过第一种方式还是第二种方式购买的hc升级服务，技术服务中心都将收取增值服务部分利润的%，作为我们保证服务质量的费用。”

hc方面的人员，听周海洋这么一说，顿时都愣住了！

他们对周海洋提出的方案没有意见，但对增值服务部分提取%有异议。

最后，经过双方的谈判，由方启东和贾一民出面，给了hc一个台阶下，确定技术服务增值部分利润的%，归技术服务中心。

这样，除了hc每卖出一台设备给技术服务中心元的服务费，再加上技术服务增值部分的利润……让方启东和贾一民心花怒放，两人几次借口上卫生间，躲在一旁偷乐……

散会后，方启东和贾一民在经过周海洋身边的时候，不约而同的抬起手，在他的后背上拍了好几下，疼得周海洋呲牙咧嘴的……