谁是“猴子”的主人（2 / 2）

迈克：“嗯，放心吧！”

这件事情过后不久，茱莉亚找到了企业顾问，说：“博士，因为我的失误杀死了一只猴子。”

顾问：“嗯？怎么回事？”

茱莉亚：“哎~上周h公司的客户……由于迈克准备不充分，客户问到技术性问题时，他就卡带了，结果和h公司这一次的合作也搞砸了。”

顾问：“据我了解，迈克虽然工作热情高，工作态度也不错，但他毕竟基础薄弱，经验尚浅啊，你让他去照顾这只猴子，显然不太合适。”

茱莉亚：“都怪当时时间紧迫，我一时间也找不到合适的人选，后来也忘了跟进，才导致事情发展到这个地步，再说我想这也不是什么特别艰巨的任务，迈克应该还是可以处理好。”

顾问：“不，茱莉亚，每一只猴子都有不同的特性，你不能一概而论，你一定要清楚了解每一个牧猴人的个性，才能为猴子找对主人。也就是当你把一项工作委派授权下去之前，你一定要清楚你下属是否具备了相应的能力和意愿，能够照顾好这只猴子。”

茱莉亚：“能力和意愿？”

顾问：“是的，能力和意愿。在选择授权对象时，一定要同时考虑下属接受任务的意愿和完成任务的能力，能力分为三种：有潜力的，能胜任的和擅长的。意愿也分三种：不情愿的，职责范围内的，还有充满热情兴趣的。意愿高能力强的下属方为合适的授权对象。”

茱莉亚：“也就是说，迈克是属于热情有兴趣，但能力不足的员工，不适合承担这一项任务。我应该找职责范围内或者有热情有兴趣，又能胜任或者擅长的人，才能出色地完成任！”

擅长789

胜任456

潜力123

不情愿职责范围热情兴趣

顾问：“是的，如果你要把任务委派给第12347象限的下属，除非你有百分百的把握，一切尽在你的掌握之中，不让事情起任何不好的变化。”

茱莉亚：“一次失误换来一次经验教训，以后再为猴子找主人，我一定要多加考虑，不再轻率安排。”